Телефония, контакт- и колл-центр
Интеграция с облачной телефонией Binotel
- Робот для бизнеса и автоматизация бизнес процессов
- База контактов (CRM)
- Бизнес-Процессы
- Телефония, контакт- и колл-центр
- Финансы и биллинг
- Документооборот, EDI, CLM
- Склад и инвентарь
- Организационная структура
- KPI и показатели
- Файловое хранилище
- Товары, услуги и производство
- Найм (HR)
- Интеграции
- Интеграции с поставщиками
- Интерфейс и настройки
- Почта и рассылки
- Уведомления
- Проекты, задачи и планирование
- Закупки и логистика
- Отчеты и аналитика
- Отслеживание и GPS
- API и расширения
- Безопасность
- Платформы и версии
Телефония Binotel интегрированная с OneBox распределяет звонки клиентов по их менеджерам, показывает, кто вам звонит, открывает всплывающее окно для быстрой обработки обращения или сохранения контакта в базу. Binotel обеспечит вашему колл-центру многоканальность звонков, обеспечит связь между отделами и возможность переводить звонок на удаленные филиалы компании.
Возможности:
- Возможность совершения звонка по нажмитию на номер телефона для звонка (click-to-call);
- Аудиозаписи и история звонков будут автоматически попадать в события спустя несколько минут после звонка;
- При входящих звонках будет появляться всплывающее окно;
- Возможность передавать звонок другому сотруднику (трансфер, опционально);
- Возможность настроить автоответчик на звонки (опционально);
- Можно импортировать список контактов из binotel;
- Можно экспортировать контакты из OneBox в binotel.
Версия API: 2.9.2
$Украина