Интеграция с облачной телефонией Binotel

При интеграции с телефонией Binotel, OneBox будет  распределять звонки клиентов по их менеджерам, показывать, кто вам звонит во всплывающем окошке, интерфейс которого настраивается, также можно создавать контакта или процесс прямо с окошко звонка,это ускорит обработку входящего обращения. Еще интеграция обеспечит вашему колл-центру многоканальность звонков, упростит связь между отделами, даст возможность переводить звонок на удаленные филиалы компании, а функция callback, позволит всегда быть на связи с клиентом. 

Возможности:

• Возможность совершения звонка по нажатию на номер телефона для звонка (click-to-call);
• Аудиозаписи и история звонков будут автоматически попадать в события спустя несколько минут после звонка;
• При входящих звонках будет появляться всплывающее окно;
• Возможность передавать звонок другому сотруднику (трансфер, опционально);
• Возможность настроить автоответчик на звонки (опционально);
• Можно импортировать список контактов из binotel, настроив автодействие раз в час;
• Можно экспортировать контакты из OneBox в binotel, настроив авто действие раз в день;
• Возможность получать в события все callback, прослушивать  их и перезванивать, прописав номер автоответчика в настройках интеграции Binotel.

Версия API: 2.9.2