Интеграция с облачной телефонией Binotel

Телефония Binotel интегрированная с OneBox распределяет звонки клиентов по их менеджерам, показывает, кто вам звонит, открывает всплывающее окно для быстрой обработки обращения или сохранения контакта в базу. Binotel обеспечит вашему колл-центру многоканальность звонков, обеспечит связь между отделами и возможность переводить звонок на удаленные филиалы компании.

Возможности:

• Возможность совершения звонка по нажмитию на номер телефона для звонка (click-to-call);
• Аудиозаписи и история звонков будут автоматически попадать в события спустя несколько минут после звонка;
• При входящих звонках будет появляться всплывающее окно;
• Возможность передавать звонок другому сотруднику (трансфер, опционально);
• Возможность настроить автоответчик на звонки (опционально);
• Можно импортировать список контактов из binotel;
• Можно экспортировать контакты из OneBox в binotel.

Версия API: 2.9.2