Интеграция с телефонией Asterisk

Телефония, контакт- и колл-центр

Телефония Asterisk интегрированная с OneBox дает вам все возможности классической АТС и функции управления звонками: голосовая почта, конференц-связь, интерактивное голосовое меню(IVR), постановка звонков в очередь и распределение их по сотрудникам, подробная запись о вызове(Call Detail Record). Система OneBox на основе звонков будет ставить задачи и начинать бизнес-процессы.

Возможности:

  • Совершение звонка по нажатию на номер телефона (click-to-call);
  • Аудиозаписи и история звонков будут автоматически попадать в события спустя несколько минут после звонка;
  • При входящих и исходящих звонках будет появляться всплывающее информативное окно;
  • Возможность передавать звонок другому сотруднику (трансфер, опционально);
  • Возможность настроить автоответчик на звонки (опционально);
  • На базе этой конфигурации возможно использование веб-интерфейса FreePBX и АТС ZebraTelecom;
  • Для использования FreePBX, АТС ZebraTelecom укажите в AMI Channel данную аббревиатуру и настройки.

Версия API: 1.4 и выше

2017-12-12 16:43:20 Игнат
Данная интеграция уже доступна или нужно будет настраивать мне отдельно в системе?
2017-12-12 16:48:20 Александр
Добрый день!
Интеграция есть в базовом функционале - необходимо только настроить. Если у Вас не получиться - мы всегда рады Вам помочь - напишите просто нам в чат ) (правый нижний угол)
Оставить комментарий
Автоматизация вашего бизнеса
Сегментация контактов, e-mail рассылки, телефония, клиенты и продажи, бизнес-процессы, управление проектами и задачами
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...