Формы опросов и анкетирование клиентов

OneBox дает вам инструмент проверки удовлетворенности покупателей выполненным заказом. Эта функция собирает обратную связь от клиентов, чтобы вы смогли анализировать отзывы и оперативно на них реагировать. Это позволит сделать сервис обслуживания максимально комфортным для покупателей. Поставьте автоматическое действие на нужно этапе бизнес-процесса, и каждый раз, при переходе на этот этап система будет отправлять клиенту форму с вопросами о качестве обслуживания, уровне удовлетворенности и о его пожеланиях. Форма настраивается внутри системы - вы сами определяете какие вопросы задать клиенту, и в любое момент, сможете их корректировать без привлечения программиста.  Ответы клиентов будут приходить в систему, в задачу с которой отправлена форма или же в качестве задач на сотрудника, ответственного за анализ лояльности клиентов. Ответы упорядоченные в форме по полям, их удобно анализировать и обрабатывать.