Формы опросов и анкетирование клиентов

OneBox дает вам инструмент проверки удовлетворенности покупателей выполненным заказом. Эта функция собирает обратную связь от клиентов, чтобы вы проанализировали отзывы и оперативно на них отреагировали – сделали сервис обслуживания максимально комфортным для покупателей. На этапе выполнения заказа, если вы укажете в настройках автоматическое действие, система будет каждый раз отправлять клиенту форму с вопросами о качестве обслуживания, уровне удовлетворенности и о его пожеланиях. Ответы клиентов будут приходить в систему в качестве задач на сотрудника, ответственного за анализ лояльности клиентов. Ответы упорядоченные в форме по полям, их удобно анализировать и обрабатывать.