Ценность услуги внедрения

Что такое внедрение OneBox и в чем его ценность?

Мы предлагаем три варианта.
  • 1 При помощи Junior Account
    Эта самая оптимизированная услуга по стоимости. Если вы хотите потратить минимум финансов на внедрение то ваш выбор - это Junior Account и вы гарантировано внедритесь по самой низкой стоимости.

    Подробно
  • 2 При помощи Senior Account
    Особенность этой технологии в том, что помимо факта настроек сотрудник обучает клиента как самостоятельно управлять всеми процессами в OneBox. Услуга платная, и, как правило, на нее очередь.

    Подробно
  • 3 При помощи профессиональной компании-интегратора или бизнес-консультанта
    Вы можете нанять любого бизнес-консультанта или компанию-интегратора, которая поможет систематизировать ваши бизнес-процессы и переложить их на CRM. Мы также можем предоставить список консультантов по вашей отрасли.

    Подробно

Общие принципы внедрения CRM и ERP на базе услуг внедрения

Процесс интеграции CRM в любую компанию индивидуален, но есть общие особенности, которые можно выделить:
  • Вместе с представителем услуги определяется цель внедрения в измеримых единицах. Например, увеличение скорости обработки заказа, уменьшение количества пропущенных звонков в отделе продаж и т.д
  • После этого проводится анализ работы необходимых отделов предприятия (уровень погружения зависит от услуги);
  • Составляется и согласовывается план внедрения и достижения нужных показателей;
  • Настраиваются ключевые бизнес-процессы в CRM-системе;
  • Всем сотрудникам компании выдаются доступы к OneBox и при необходимости, устанавливается и мобильное приложение;
  • Руководство компании в приказном порядке заставляет своих сотрудников работать по новому бизнес-процессу уже в новой CRM или ERP-системе, а не устно или на бумаге. К сожалению, без этого пункта сотрудники менять свои привычки не будут;
  • Проводится анализ первых результатов работы сотрудников;
  • Составляется план для следующего этапа внедрения или коррекция существующих бизнес-процессов.