Интегратор CRM и ERP OneBox Денис Ковальчук

Денис Ковальчук
Я, Денис Ковальчук
Работаю в компании OneBox на должности старшего специалиста по внедрению уже 3 года. За это время я оставил довольными более 40 наших клиентов. Мне кажется, что в CRM системе OneBox для меня уже не осталось темных пятен, поэтому я смогу быть лучшим помощником для Вас при внедрении данной системы на предприятии.
Опыт внедрения от малых до больших бизнесов. От интернет-магазинов до больших предприятий.
Средний срок внедрения 2,5 месяца.

Вот перечень основных услуг, которые я могу Вам предоставить:

  1. CRM-аудит и CRM-консалтинг.
  2. Разработка полноценного документа по внедрению (ТЗ).
  3. Настройка базового функционала на базе Вашего ТЗ.
  4. Настройка и автоматизация всех процессов компаний в CRM.
  5. Ведение документооборота в CRM.
  6. Организация полноценного цикла работы с поставщиками:
    • Базовая загрузка прайсов;
    • Обучение сотрудников;
    • Настройка автоматического импорта прайсов поставщиков;
    • Настройка логики установки цен.
  7. Настройка всевозможных интеграций OneBox со сторонними сервисами (как базовые интеграции OneBox, так и помощь в разработке новых интеграций).
  8. Работа с открытым API OneBox:
    • Помощь в освоении API;
    • Инструктирование по работе API.
Кейсы.
  1. Международная служба доставки:
    • Разработан ряд бизнес-процессов (Обработка заявок, обработка звонков, обработка проблемных запросов, статусы заявок);
    • Настройка личного кабинета;
    • Передача заказов из ЛК в Источник клиента;
    • Расчеты доставки, передача статусов.

  2. Интернет магазин автозапчастей:
    • Разработан ряд бизнес-процессов (Работа с лидом, Заказ клиента, Заказ поставщику);
    • Разграничение прав доступа, каждый сотрудник работает только с теми процессами, которые ему предусмотрены;
    • Выплата заработной платы (с учетом основного оклада, премий нескольких видов, штрафов);
    • Отчеты (Отчет по прибыли, Взаиморасчеты).

  3. Агентство по трудоустройству (Заграничное, по Украине):
    • Бизнес-процессов (Заявка от работодателя, подбор кандидатов, Договора с клиентами);
    • Разграничение прав доступа, каждый сотрудник работает только с теми процессами, которые ему предусмотрены, разграничены на 2-е компании в одном боксе;
    • Настройка телефонии;
    • Настройка рассылки писем/SMS;
    • Отчеты (По оплате между Работодателем и компанией, Кандидатом и компанией).

  4. Интернет-магазин по медицинскому оборудованию:
    • Бизнес-процессы (Заявка от работодателя, подбор кандидатов, Договора с клиентами);
    • Настройка телефонии;
    • Настройка рассылки писем/SMS;
    • Отчеты (Отчет по прибыли, Взаиморасчеты, Баланс).