click fraud detection

CRM и торговля, автоматизация торговли

Начиная торговый бизнес, вы должны понимать, что успех в этой отрасли во многом зависит не только от объективных экономических законов. Важную роль также играет и человеческий фактор. Правильное взаимодействие с клиентами, повышение уровня сервиса - одно из условий увеличения потока покупателей и прибыльности бизнеса. Один из факторов, который поможет улучшить обслуживание клиентов - автоматизация торговли. Один из вариантов - внедрение системы CRM. Торговля станет более эффективной, вы сможете контролировать все процессы.

CRM и торговля, автоматизация торговли

Автоматизация и оптимизация

Современные технологии уже активно внедряются во всех сферах деятельности. CRM-система поможет сделать управление предприятием более комфортным, оценить эффективность каждого сотрудника и отдела в целом. Автоматизация торговли также предполагает автоматизацию тех процессов, которые ранее выполнялись вручную, что отнимало много времени. Одна из удобный функций CRM OneBox - автоматизация обработки и приема заказов. Ваши сотрудники больше не будут обрабатывать их вручную, что решит сразу несколько проблем.

Увеличится скорость и качество обслуживания клиентов. Менеджеры смогут принять и обработать большее количество заказов, что приведёт к расширению бизнеса и росту прибыли. CRM для торговли также позволит автоматизировать обработку прайсов, цены, курс валют будут пересчитываться без вашего участия. Автоматизация торговли предполагает ведение складского учета по-новому. В системе находятся все данные на каждую единицу товара на складе. У вас перед глазами будет вся информация о наличии позиций, остатках и т. п.

Вы сможете включить в систему также ваших поставщиков, что позволяет сбрасывать заказы в автоматическом режиме. CRM OneBox умеет генерировать штрих коды, создавать бирки для товаров и считывать нужную информацию. Благодаря этому вы сможете контролировать время изготовления товара, его перемещение, сроки годности.

Это незаменимый инструмент как для оптовых поставщиков, так и для розничной торговли. CRM OneBox даст возможность эффективно управлять финансами предприятия, отслеживать баланс на счетах. Контроль человеческого фактора — еще одно преимущество CRM. Торговля невозможна без внимательного отношения к покупателю.

Система будет фиксировать все звонки, письма, sms-сообщения. Так вы сможете в любой момент выяснить, как сотрудники общаются с покупателями, указать на ошибки и, в случае необходимости, сгладить недовольство клиента. Система даже будет подсказывать сотруднику оптимальные действия в той или иной ситуации. Автоматизация торговли делает бизнес эффективным и современным.

Оставить комментарий
Поставьте оценку:
22.10.2018
Задать свой вопрос
Новые вопросы
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.
Автоматизация вашего бизнеса
Автоматический контроль и уведомления, сегментация ваших продаж и контактов, телефония, рассылки, документы, склады - все это есть в OneBox при подключении.
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...