Программа для страхования

Сегментация контактов, e-mail рассылки, телефония, клиенты и продажи, бизнес-процессы, управление проектами и задачами
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...

Возможности CRM для страхования


  • Вести базу контактов, с возможностью инициировать обращения с предложениями к уже существующим
  • Вести процессы страхования с разными типами страховых случаев, их описанием через дополнительные поля процессов, продуктов процессов, карточек контактов
  • Отслеживать сроки окончания страховых контрактов с их продлением на уровне настройки автоматических действий
  • Формировать бизнес процессы, гибко настраивать и управлять оперативным реагированием на страховые случаи, проводить расчеты на основании выведенных коэффициентов
  • Выполнять email/SMS рассылки с использованием интегрированных сервисов
  • Использование для взаимодействия с клиентами мессенджеров: Viber/Telegram/Skype, запуск процессов, связанных с такой формой общения
  • Отслеживать историю связей с каждым клиентом, соответственно знать его предпочтения, потребности, реагирование на предложения
  • Фиксирование фокуса общения на наиболее прибыльной категории контактов, разделение всей клиентской базы на характерные группы
  • Облегчение взаимодействия с иными службами/лицами, экспертами страховых событий, снижение бумажного документооборота
  • Работа через OneBox call-center, гарантирующего оперативное реагирование на события, связанные со страховыми случаями

В такой сфере бизнеса как страхование, CRM система будет очень востребована. Ведь этот род деятельности предполагает ежедневную обработку огромного количества заявок, ведение переговоров. В этом случае автоматизация просто необходима, иначе невозможно будет качественно вести обслуживание. 

CRM  для страховых компаний

Одна из удобных функций системы OneBox — это возможность настраивать бизнес-процессы в зависимости от рода деятельности и специфики компании. Так, CRM для страховых компаний обязательно должна включать автоматизированную базу клиентов, рассылки, автоматизацию call-центра, воронку продаж. Всё это, а  также другие полезные функции, вы найдёте в системе OneBox. 

Если вы хотите повысить лояльность клиентов страховой компании, то используйте функционал “Личный кабинет” CRM. Страхование — деятельность, которая предполагает постоянную работу с людьми. Благодаря названной функции  вы сможете повысить качество обслуживания. Человек при помощи логина и пароля входит в Личный кабинет, где может напрямую общаться с менеджером. Закрепленный сотрудник сможет оперативно ответить на любые вопросы. Ни одно обращение не останется незамеченным, так как все они будут отражены в календаре задач вашего сотрудника. 

crm страхование

В едином боксе будет содержаться информация обо всех клиентах, договорах, контрактах. Теперь вы или ваши менеджеры в любой момент смогут получить данные о клиенте.

Фиксация всех коммуникаций — еще одна важная функция OneBox CRM. Страхование — бизнес, который не может не учитывать в работе человеческий фактор. Система не только фиксирует переписку и звонки, но и умеет распознавать эмоции. Благодаря этому, вы сможете предотвратить возможный конфликт с клиентом или повлиять на результат переговоров. OneBox также может рекомендовать, какому сотруднику поручить переговоры, чтобы они привели к заключению контракта. 

 

Оставить комментарий