click fraud detection

3 совета по ведению CRM-системы (часть 1)

CRM-система одна из основных частей любого бизнеса. По своей природе, CRM-системы делятся на несколько типов. Но здесь я буду говорить о CRM-системах для отдела продаж.

Многие ведут CRM-систему для учета клиентов, чтобы где-то была база клиентов, и мы как-то представляли примерно где наш клиент. Однако, многие современные CRM-системы дают больше возможностей, о которых многие предприниматели, владельцы бизнесов и менеджеры отделов продаж(или их руководители) не знают.

Тут я опишу несколько чит-кодов для эффективного введения CRM-систем.

Фишка #1

Называйте стадии воронки закрывающими названиями, а не процессными. Пример: "Лид квалифицирован", "КП Отправлено", вместо "Клиент думает", "Отправка КП".

При статусе сделок с закрывающими названиями, становится более понятно, что было какие взаимодействия совершались с данным лидом, и сделано это или нет. Например при статусе "Отправлено КП" становится ясно, что КП уже отправлено клиенту, и уже нужно двигаться к следующем шагу. И тут 2-ая фишка.

Продолжежение в следующей статье =)

Оставить комментарий
Поставьте оценку:
Кусаин Айбол Каирканулы
Integrator CRM
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Автоматический контроль и уведомления, сегментация ваших продаж и контактов, телефония, рассылки, документы, склады - все это есть в OneBox при подключении.
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...