click fraud detection

Как мотивировать менеджеров заполнять CRM-систему

Для кого в Вашей компании CRM-система?

Если Вы владелец бизнеса, то задайтесь вопросом, для кого Вы внедряете CRM-систему. Вы делаете это для себя или для менеджеров? На самом деле она приносит пользу всем - и Вам(как владельцу бизнеса), менеджерам и конечно же, Вашим клиентам. Расскажу почему это для менеджеров, и как это поможет Вам.

Многие компании платят менеджерам процент от успешной сделки, в прибавку к зафиксированной зарплате. Процент для каждой ниши, для каждой компании разный, но как его высчитать я напишу в одном из следующих постов. При внедрении CRM-системы возникают проблемы, что менеджера не вбивают всё в CRM-систему. Это очень распространенная проблема и есть пару вариантов решения её:

  1. Штрафы за незаполнение CRM-системы - метод чуть суров, но если понимать, что данные в CRM-системе нужны для аналитики, и чтобы как-то все фиксировать и была возможность улучшить что-то, то это того стоит.
  2. Платите процент(%) менеджерам от сделок, которые перешли в статус "Успешно завершенные" - сделав такое правило, Вы повысите мотивацию менеджерам заполнять всё в CRM-систему.

Дальше, сделав так, что все используют CRM, нужно чтобы CRM-система помогала менеджерам доводить сделки в "Успешно завершенные". Для этого важно настроить эти вещи:

  • проставить автоматические задачи для менеджеров в каждом статусе
  • внедрить обязательные поля, чтобы нельзя было двинуть карту сделки
  • назвать статусы правильными именами
  • настроить специфичные интеграции бизнесу, которые позволят менеджеру быть более эффективным

Тем самым, для менеджеров CRM-система становится помощником, который поможет завершать больше сделок успешно, что в итоге приведет их к большему окладу. А для Вас, полноценные данные, которые Вы можете просматривать в отделе аналитики CRM-системы.

Оставить комментарий
Поставьте оценку:
Кусаин Айбол Каирканулы
Integrator CRM
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Автоматический контроль и уведомления, сегментация ваших продаж и контактов, телефония, рассылки, документы, склады - все это есть в OneBox при подключении.
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...