click fraud detection

Принцип продаж

Привет Всем! Это из серии #продажи, также его хорошо дополняет CRM-система, систематизировав этот метод. Возможно многие каналы/сайты писали про это, но всё же я напишу про это и тут.

Итак, метод "продажа-отказ-перенос". Американцы говорят: "Sell, until they die"(продавайте, пока они не умрут или не купят). Наверное поэтому они лучшие в продажах. Раскрою что это значит. Если клиент говорит "Я не знаю, мне надо подумать", - то это не отказ, а перенос. И с таким клиентом нужно договориться о следующем легком шаге, который ведёт к продаже. Для этого и нужны задачи — они фиксируют информацию и напоминают о следующем шаге.

Принцип продаж

Метод "продажа-отказ-перенос"

В каждой беседе с клиентом, мы должны делать попытку продать. Если клиент купил — супер, мы добились чего хотели. Если отказался — фиксируем отказ, если не сказал "да" или "нет" — ставим задачу и фиксируем перенос.

В CRM-системе нужно написать результат беседы в карточку клиента(или сделки) в виде примечания, и поставить себе задачу перезвонить в другое время(конечно же с позволения клиента) со сроком, например неделя.

Таким образом Вы будете сразу убирать лидов, которые не собираются у Вас покупать получив чёткий отказ, а те, кто не дал чёткий отказ могут купить у Вас чуть позже. Возможно, у клиента нет денег(клиент типа B) или он ещё не готов к покупке именно сейчас. 

Инсайд: чем больше Вы делаете касании с клиентом, тем больше вероятности что он у купит у Вас. Но об это чуть позже ;)

Источник: Принцип продаж "продажа-отказ-перенос"

Оставить комментарий
Поставьте оценку:
Кусаин Айбол Каирканулы
Integrator CRM
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.

Еще по теме
Автоматизация вашего бизнеса
Автоматический контроль и уведомления, сегментация ваших продаж и контактов, телефония, рассылки, документы, склады - все это есть в OneBox при подключении.
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...