click fraud detection

OneBox для бизнеса

Успех предпринимательской деятельности зависит от того, насколько оптимизированы взаимоотношения с клиентами. Для решения этой задачи и используется CRM-система. Но перед тем как выбрать подходящий вам продукт нужно понимать его принцип работы, разбираться в функциональности и особенностях.

Преимущества

Внедрение CRM-системы для бизнеса даст толчок для развития и значительно сэкономит время персонала.
Для компании формируется единая база клиентов и контрагентов, упрощается доступ к ней.
Появляется возможность мониторинга и управления процедурой реализации товаров и услуг на любом этапе и в любое время.
Пользователю будут доступны подробные статистические данные для анализирования различных процессов.
Благодаря этому можно повышать результативность работы и формировать стратегии дальнейшего развития.
Перед выбором программного комплекса необходимо составить список функций, которые реально необходимы для фирмы. И только на основе этого переходить к конкретным программам.

CRM-система для малого бизнеса

Как правило, малая предпринимательская деятельность характеризуется небольшим количеством сотрудников и ограниченным списком повседневных задач. Поэтому тут будет достаточно базовых и стандартных версий, обладающих самым необходимым минимумом. Обычно сюда входят:

  • единая база клиентов,
  • редактирование контактов,
  • контроль маркетинга и продаж,
  • рассылки,
  • воронка продаж,
  • напоминания и календари,
  • интеграция с офисными программами.

CRM-система для среднего бизнеса

В зависимости от специфики компании тут могут понадобиться уже более профессиональные продукты с расширенным набором функций. Важно, чтобы CRM имела возможность расширения и углубленного конфигурирования для лучшей адаптации под определенные условия. Также может возникнуть потребность в таких функциях:

  • проведение опросов,
  • составление и ведение анкет,
  • формирование базы знаний,
  • моделирование бизнес-процессов,
  • распределение информационной базы.

CRM-система для крупного бизнеса

Представители этой сферы выделяются значительными объемами продаж, большим количеством сотрудников и, возможно, разветвленной сетью филиалов. Соответственно, поток клиентов и заказчиков в этом случае может исчисляться десятками тысяч и даже миллионами. К CRM-системам здесь предъявляются повышенные требования. В состав таких комплексов могут включаться:

  • расширенная маркетинговая аналитика,
  • углубленная работа с проектами, ресурсами и производительностью,
  • возможность обработки больших объемов информации,
  • интеграция с Кол-центрами и другое.

Оставить комментарий
Поставьте оценку:
23.10.2018
Задать свой вопрос
Новые вопросы
Подписаться на новые публикации
Дайджест выходит раз в неделю по пятницам.
Автоматизация вашего бизнеса
Автоматический контроль и уведомления, сегментация ваших продаж и контактов, телефония, рассылки, документы, склады - все это есть в OneBox при подключении.
Консультация CRM-специалистов — +380 (44) 390-09-85
Готовая CRM за 2 минуты
.crm-onebox.com
Нажимая на кнопку, вы автоматически принимаете лицензионное соглашение.
Нет, мне лень...