Древо Желаний - продажа и доставка цветов
Клиенты и партнеры OneBox
Компания доставляет цветы и подарки в г. Сумы и по Сумскому региону. За время работы компании услугами по доставке цветов воспользовалось более 1000 человек. Компания работает без выходных и праздников, чтобы Вы могли в любой момент подарить своим близким моменты счастья и радости. Интернет-магазин порадует Вас широким ассортиментом цветов, интерьерных подарков, изделиями ручной работы.
Основные направления деятельности компании:
- Флористика и магазин цветов;
- Свадебная флористика и декор;
- Сервис доставки цветов;
- Магазин подарков ручной работы;
- Мастер классы по флористике и рукоделию.
Преимущества:
- Широкий ассортимент цветов и подарков;
- Гибкая система скидок и бонусов;
- Удобная форма заказа и оплаты;
- Персональная ответственность за каждый заказ;
- Гарантия качества (мы заменим букет цветов если он завял в течении 24 часов);
- Постоянное обучение персонала;
- Акционные предложения.
Понравилась супер возможность кастомизации под свои задачи, богатый функционал, открытое апи для обмена данными с сайтом, товарные остатки/номенклатура... (возможность отказаться от 1С), полноценная црм система для работы с клиентами, поддержка молодцы если и плужат то извиняются и делают все что бы клиенту было удобно а это очень важно, буду разбираться дальше думаю еще увижу много плюсов.
Не очень понравилось:
- без помощи специалиста НЕ РЕАЛЬНО разобраться и настроить все самому!
- нет готовых шаблонов настройки системы под стандартные задачи. Например настройка чисто под онлайн магазин, настройка под офлайн магазин с рабочим столом для рабоыт продовца и подключением всего набора инструментов сканера штрих кодово, принтера чекв т.д.
что бы включить готовый шаблон под свои задачи и спокойно работать. а при потребности расширять его используя настройки кастомизации
- нет понятного подробного мануала по настройке каждого меню функции. с скриншотами и видео уроками!!! (вы бы экономили время своих сотрудников. клиент простые вопросы мог бы настроить сам)
- должно быть уже готовое мобильное приложение (под винду PC, андроид, эпл) для работы продавца в офлайн точке. если бы у вас уже было готовое решение вы бы получили кучу новых клиентов которые сейчас сидят на 1С, "Мой склад", и других программах), то что у вас продавец может работать используя отредактированную страницу заказа это ОК но не очень удобно все равно. просто соглашаюсь на это так как нет более удобного варианта. и другие плюсы вашей программы перекрывают этот минус!
- нет подробного видео гида по каждой вашей менюхе, возможности ван бокса. если человек до этого работал только с 1С и не тестил другие црмки то ему будет не до конца понятно что он может получить от вашей разработки. и тут вы опять теряете клиентов.
- нет легкого старта. для нового клиента. я бы все таки сделал бы какойто стартовый пакет с уже готовыми стартовыми шаблонами настройки ван бокс под нужные задачи, плюс приложение для работы продавца в розничной офлайн точке, также расширил бы доступ сразу до трех пользователей (а не только одного как сейчас). это позволило бы легко получить к себе в клиенты мелкие магазины, кофейни и т.д. сейчас этот клиент у https://joinposter.com/ самая известная на украинском рынке программа
Если бы я перед тем как взять ван бокс не тестировал более пяти других программ, то я бы наверно не остановил свой взгляд на ван боксе. имея опыт как работают те программы я ДОГАДЫВАЮСЬ как работает ван бокс. так как ван бокс клиент на старте получает в сыром виде то вообще почти ни чего не понятно как его настроить и что с ним делать!
* смотрите блок выше
С помощью OneBox планирую решить:
- автоматизация/учет/аналитика офлайн и онлайн продаж в одной системе
- контроль работы персонала на каждом шагу рабочего процесса
- работа с базой клиентов, система лояльности т.д.
- настройка системы для будущей сети магазинов
Просмотрел довольно много разных предложений которые сейчас есть в рунете. в российском сегменте монополист 1С которая сжирает всех конкурентов. поэтому все решения крутятся вокруг 1С. Если выбирать между ван бокс и чем то другим то это "мой склад" очень удобный простой и понятный для старта. но в функционал слаб. поэтому выбрал вашего монстра))
