Конфигурация системы для продажи и сервисного обслуживания автомобилей

Поставщик: SheBo

Приложение позволяет автоматизировать процессы которые ежедневно используются автосалоном при продаже и сервисном обслуживании автомобилей.

В данном приложении автоматизированы таковы бизнес-процессы :

  1. Входящее обращения клиента - данный процесс предназначен для первоначальной обработки потенциального клиента по определенному скрипту после чего определяется принадлежность клиента к той или иной группе и запускается следующая цепочка процессов .
  2. Пропущенный звонок - процесc предназначен для того чтобы все обращения которые поступили в автосалон были в 100% обработаны. Таким образом для реализации данной автоматизации изначально необходимо подключить телефонию и в настройках выбрать номера из которых превращать пропущенные звонки в задачи и на кого их назначать .
  3. Работа с лидом - данный процесс используется для того чтобы снять пожелания у клиента что конкретно его заинтересовало, согласно определенных условий определить тип клиента , интерес к модели авто (или же к другим услугам )и т.д. и в зависимости от определенных условий данный процесс или закрывается или же превращается в сделку .
  4. Запись на Тест-драйв - данный процесс предназначен для того , чтобы была возможность в дальнейшем вывести в отчеты данные и определить например, какая модель авто больше пользуется спросом, сколько сделано тестов и сколько приобретено авто и многое другое а также для того чтобы , менеджер который сопровождает клиента на тест-драйве, мог управлять своим рабочим графиком.
  5. Сделка - данный процесс является одним из конечных в процессе продажи в котором будет отображены данные о клиенте, что он приобрел , стоимость сделки , кто менеджер клиента и т.д. После чего на основе завершенных сделок система автоматическом режиме согласно настроенных условий формирует отчеты которые в дальнейшем можно использовать например, в разрезе эффективности продаж по каждому менеджеру.
  6. Оценка качества - процесс предназначен для того , что после посещения автосалона или же сервиса клиенты могли оставить субъективную оценку о качестве их обслуживании как данной компанией в целом так и определенным сотрудником . Полученную обратную связь можно в дальнейшем использовать для настройки показателей KPI которые могут влиять на зарплату образования каждого менеджера.

Также в данном приложении настроены таковы отдельные модули как:

  • календарь тест-драйвов;
  • запись на сервис;
  • конфигуратор опций автомобилей и т.д.

Приложение можно менять, программировать и настраивать под свой бизнес. Вы можете это делать самостоятельно по нашей документации или при помощи сторонних компаний или индивидуальных программистов.

Вам также потребуется установить: Также рекомендуем приложения:

Партнеры, которые помогут разобраться с приложением «Конфигурация системы для продажи и сервисного обслуживания автомобилей »

Темы на форуме о приложении «Конфигурация системы для продажи и сервисного обслуживания автомобилей »

Еще нет тем на форуме о приложении Конфигурация системы для продажи и сервисного обслуживания автомобилей . Вы можете создать тему и задать свой вопрос.