Вам нужна CRM-система?
Любой менеджер и предприниматель не может не знать, что прибыли компании напрямую зависят от эффективности работы её сотрудников. Как же создать такие условия, при которых работник сам планировал свою работу, контроль требовал бы минимума ресурсов, а эффективность была бы максимальной. Эта проблема встает перед всеми кто занимается управлением и оптимизацией работы персонала. Новая система, позволяющая наименее затратно наладить работу с клиентами и сотрудниками получила название CRM.

Что это, CRM?
CRM (Customer relationship manager) - система позволяющая сделать работу с клиентами более эффективной за счет автоматизации.
Данное ПО позволяет собирать в базу данных и анализировать огромные объемы информации о клиентах. Благодаря CRM появляется возможность легко изучать потребности покупателей, оперативно регулируя продажи под их нужды, кроме того данная система позволяет легко и быстро предоставлять отчеты руководству.

CRM работает, но как?
Благодаря базе данных, о которой уже говорилось, всего один сотрудник (менеджер или маркетолог) может обрабатывать информацию о нескольких тысячах клиентов! Ему одновременно будут доступны сведения о действиях каждого из этих тысяч покупателей. Такая система незаменима в любой компании имеющей службу сервис-деска, в аналитических или маркетинговых центрах. Если вы хотите сделать свой персонал максимально эффективным, минимизировать контроль над сотрудниками, увеличить продажи и иметь информацию сразу о множестве клиентов, то CRM-это уникальный продукт, который необходим вам уже сейчас!

CRM для интернет магазина можно считать программу OneBox Store, он обладает всеми необходимыми возможностями для работы с потребителями, товарами, бухгалтерским и складским учетом и т.д.

Выгодно выделяет этот движок высокая скорость реагирования (0,1-0,3 секунды на страницу), возможностью внедрения в полноценный CRM OneBox, что, в частности, позволяет понизить затраты на ПО.

Особенности функционала:

  • Возможность обработки прайсов производителей позволяет максимально автоматизировать процесс, прайсы больше не придется обрабатывать вручную, ведь есть возможность работать сразу с целой категорией товаров!
  • Расширение функции складского учета также значительно облегчит работу, позволяющая следить за передвижениями каждой единицы хранения вплоть до продажи.
  • Хорошо структурированная документация значительно сократит затраты нервов и сил на поиски нужных бумаг.
  • Хорошо налаженная система бух. учета позволит сделать денежные операции полностью прозрачными, теперь можно видеть за что, когда и как поступила оплата, а доходы и расходы всегда будут отображаться в системе.
  • Немаловажной является возможность создавать и осуществлять управления бизнес процессами прямо в системе. Помимо таких элементарных функций как постановка или удаление задачи, доступны и такие сложные, как операции с товарами на складе и составление документов.
  • Как и в любом CRM в этом движке можно удобные функции работы с заказчиками.

Постоянное сохранение истории операций для последующей аналитики позволяет в любой момент отследить статистику работы отдельных работников или целых отделов. В рамках данной опции существует удобный поиск, позволяющий легко ориентироваться в истории операций.
Модульность программы позволяет сделать именно такую сборку движка в которой будут лишь необходимые вам опции.

CRM для ленивых эгоистов.
Попробуйте OneBox.
Новая версия OneBox уже доступна!
Готовая и настроенная CRM за 2 минуты

CRM-система OneBox

В каждом бизнесе важна автоматизация максимального количества процессов, так как это позволяет высвободить время для выполнения действительно важных дел и направить основные силы на развитие бизнеса, а не на решение рутинных задач.

Для автоматизации процессов стоит купить CRM-систему, которая поможет наладить эффективное функционирование и взаимодействие всех отделов внутри компании.
5 причин выбрать

CRM-системы OneBox

CRM (Customer Relationship Manager) – это система, которая помогает компании лучше понимать потребности клиентов и действовать в соответствии с ними. Вы получаете в руки инструмент, с помощью которого построение и воплощение единой стратегии компании можно осуществить гораздо проще.

Благодаря этой crm-системе:

  • 1 Растет продуктивность работы всех отделов.
  • 2 Происходит ненавязчивый контроль действий сотрудников.
  • 3 Повышается качество взаимодействия менеджеров с клиентами.
  • 4 Появляется возможность управлять проектами из любой точки мира.
  • 5 Освобождается дополнительное время для решения более важных задач.

Преимущества CRM системы OneBox для членов команды

Растет эффективности работы
Появляется инструмент для удобного планирования задач
Происходит самоорганизация за счет контроля своих дел
Также благодаря внедрению CRM системы упрощается процесс проведения клиента по воронке продаж, так как данное ПО помогает четко отслеживать на каком этапе воронки находится клиент в отдельно взятый момент и как с ним взаимодействовать.

Полезные функции OneBox

CRM программа является комплексным ПО, которое подходит для бизнеса, так как помогает автоматизировать ряд процессов, для которых бы пришлось нанимать дополнительный персонал:
  • Обработка прайсов от производителей осуществляется в автоматическом режиме
  • Расширенные функции складского учета для отслеживания передвижения товаров
  • Базы данных клиентов, из которой можно получать информацию в несколько кликов
  • Отслеживание доходов и расходов
  • Постановка и контроль задач
Помимо стандартных функций по управлению проектами, в CRM OneBox предусмотрены сложные задачи. Например, складские операции с товарами и формирование пакета документов.

API и интеграция с CRM системой

Система автоматизации бизнес процессов OneBox предусматривает большие возможности для интеграции:
  • Открытый код. С помощью всего 1-2 специалистов вы можете корректировать код программы, дорабатывая ее функционал под себя.
  • Создание модулей. В системе предусмотрена возможность формирования модулей для выполнения ряда специфических задач.
  • Быстродействие. Благодаря JSON API, количество запросов на сервер сокращается, что ускоряет работу системы. Стандартный REST значительно уступает ему.
В целом, система может быть интегрирована с более чем 100 CMS, Битрикс 1C разных версий, аналитическими сервисами, прайс-площадками и IP-телефонией.

Преимущества CRM системы OneBox для бизнеса

Современная система взаимодействия с клиентами OneBox обрабатывает большие объемы информации в краткие сроки, поэтому одного человека для выполнения этой работы будет более чем достаточно.

Система ведет учет клиентов и оперативно реагирует на их потребности. Отчеты о проделанной работе создаются быстро – в несколько кликов можно собрать информацию за определенный период, и отправить ее, используя сервисы программы.

Кроме того, автоматизация бизнеса затрагивает и другие аспекты, давая инструменты для использования:
  • Корпоративной почты
  • Баз клиентов
  • SMS рассылок
  • Оперирования прайсами

Внедрение CRM

Для оптимальной работы программы понадобится установить ее и интегрировать с другими модулями. Это можно сделать одним из 3-х способов:
  • Самостоятельно с нашей помощью. После того, как вы приобретете OneBox, наша техническая поддержка будет рада оказать помощь и проконсультировать вас по вопросам настройки и работы системы.
  • Наняв специалиста. Существующие бизнес-консультанты и компании-интеграторы могут помочь вам в установке и налаживании системы. По запросу предоставляем список профессиональных консультантов, которые могут вам помочь в этом вопросе.
  • С OneBox под ключ. Наш сотрудник не только интегрирует систему, но и научит вас ею пользоваться, покажет, как организовывать все процессы. Услуга не входит в стоимость системы.
CRM OneBox — это современная система с широким набором функций, которая может быть легко расширена под конкретные задачи вашего бизнеса. Мы работаем по территории стран СНГ (есть офис в Москве, Киеве и т.д.). Конечная цена программы рассчитывается, исходя из функционала и требуемой сложности доработки под ваш бизнес.