System ma w pełni konfigurowalny interfejs

Dostosuj okna, pola, bloki i filtry wyszukiwania tak, jak chciałbyś pracować w systemie OneBox. W ustawieniach można określić, które pola będą wyświetlane w oknie podręcznym telefonii przy użyciu połączenia przychodzącego, które pola i karty będą widoczne dla menedżerów w panelu administracyjnym, jakiego rodzaju karty produktu, karty kontaktowej i co będzie na każdym etapie procesu biznesowego. Ponadto można edytować bloki dostępne dla klientów w prywatnych urzędach, dostosowywać wygląd i funkcje dostępne w wersji mobilnej.

Konfigurowalny interfejs kartki zamówienia, zadania, projektu

Dane, które Twoi pracownicy zobaczą w zamówieniach, zadaniach i projektach, które dostosujesz i poprawisz za pomocą intuicyjnego projektanta interfejsów. Pozwala to na usunięcie niepotrzebnych pól, które nie muszą wypełniać, tak aby nie odwracały uwagi i nie zwracały uwagi. Zamiast tego należy dodać niezbędne pola i bloki, ułożyć je w wygodny sposób i zwiększyć szybkość przetwarzania zleceń, zadań i projektów.

Konfigurowalny interfejs karty kontaktu, klienta, leada

System OneBox umożliwia dostosowanie interfejsu kart kontaktowych: klientów, partnerów, wykonawców, firm i gospodarstw. Dodaj te bloki, które musisz pracować i usunąć wszystkie niepotrzebne. Możesz zmienić wygląd i funkcje pól na kartach kontaktowych bez angażowania programistów w dowolnym momencie, co pozwala na ich ciągłą optymalizację.

Konstruktor procesów biznesowych

Praca z procesami biznesowymi, które są dostępne w systemie, optymalizować je lub tworzyć własne przez projektanta procesów biznesowych. Piękno projektanta jest to, że bez umiejętności programowania, dostosować system poprzez zrozumiałe elementy graficzne. Utwórz etapy, które pracownik przechodzi, dodaj czynności automatyczne do każdego etapu i ustaw kolejność wykonywania. System OneBox sprawdzi poprawność pracowników i wykonuje rutynowe funkcje: wysyłanie dokumentów, powiadomień, wypełnianie pól, fakturowanie i inne. Można utworzyć nieograniczoną liczbę procesów biznesowych.

Wsparcie Callback i Autocall

System OneBox nie pozwala pracownikom przegapić jednego połączenia, będzie mógł samodzielnie wybierać klientów i łączyć operatorów z powodzeniem. Aby to zrobić, musisz zintegrować swoją korporacyjną telefonię IP i system OneBox. Następnie należy określić zasady przyjmowania, rozpowszechniania połączeń, konfigurowania dzwonka w przypadku nieodebranych i zleceń połączeń, a także konfigurowanie automatycznego wybierania. Zautomatyzuj pracę swojego centrum kontaktowego, a zobaczysz, jak szybciej przetwarzanie rozmów przez operatorów.

Ustawienia telefonu

Skonfiguruj działania, które będą przeprowadzane przy użyciu telefonu IP: trasowanie połączeń, ustawianie zadań przez dzwonienie, wysyłanie powiadomień, uruchamianie różnych procesów biznesowych i generowanie statystyk. Można skonfigurować zadania, które zostaną wprowadzone do połączenia przychodzącego, który pracownik zostanie wyświetlony w oknie podręcznym połączenia przychodzącego. To, co zostanie wyświetlone w oknie podręcznym. Można określić, jak system reaguje na nieodebrane połączenia, przez ile menedżera powinien oddzwonić, jakie dane wejść do systemu po komunikowaniu się z nowym klientem itd.

Konfigurowalna filtracja towarów

Aby szybko wyszukać i pobrać wybór towarów dla pożądanych parametrów, dostępne są różne opcje filtrowania. Można użyć domyślnych ustawień filtra lub edytować pola do wyszukiwania: dodawanie lub usuwanie pól, w których system szuka elementów w bazie danych produktu.

Konfigurowalne filtrowanie zleceń, projektów i zadań

W systemie OneBox można otwierać zamówienia, zadania i projekty w różnych rodzajach wyświetlania: ścieżka, lista, wykres i inne. Jeśli chcesz wybrać część, możesz filtrować wszystkie dane, na przykład według daty, pracownika, klienta lub regionu. W tym celu użyj filtrów skonfigurowanych w systemie. Jeśli nie potrzebujesz żadnych pól filtru, usuń je. Jeśli potrzebujesz dodatkowych opcji wyszukiwania — otwórz ustawienia i dodaj.

Konfigurowalna filtracja kontaktów, klientów i leadów

Aby szybko utworzyć grupę kontaktów i zastosować się do nich, na przykład masową wysyłkę lub inne działania, skorzystaj z filtrów dostępnych w systemie OneBox. Można filtrować bazę danych kontaktów według różnych parametrów: według miasta, pracownika, liczby zamówień i innych. Panel filtra, który można dostosować, ułatwia: dodawanie, usuwanie opcji. W tym celu otwórz "Ustawienia", a następnie "Filtr kontaktów".

Pola dodatkowe dla kartki towaru

Prowadź bazę danych produktu w systemie OneBox, karty produktów zawierają wiele pól, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat oferowanego produktu lub usługi. Jeśli potrzebujesz dodatkowego pola — możesz łatwo dodać go do ustawień i będzie wyświetlany na wszystkich kartach produktu. Pola dodatkowe spełniają te same funkcje, co główne: mogą być filtrowane, wyświetlane na różnych etapach procesów biznesowych i tak dalej.

Pola dodatkowe dla kartki kontaktu

Określ najbardziej optymalne pola kart kontaktowych w systemie OneBox i określ je w ustawieniach. Pozwoli to pozbyć się zbędnych pól i nie będzie ich rozpraszać podczas pracy z kontaktami, a także umieścić w karcie kontaktowej te pola, które potrzebujesz i wymagają napełnienia. W tym przypadku pola na karcie kontaktowej mogą mieć różne funkcje: wyciągnij kartę przy wprowadzaniu adresu, otwórz listę rozwijaną i wiele innych funkcji.

Pola dodatkowe dla kartki zadania, zamówienia, projektu

Dostosuj wyświetlanie każdego etapu procesu biznesowego, ponieważ będzie to wygodne dla Twoich celów. We wszystkich zadaniach, zamówieniach i projektach możesz dodać nieograniczoną liczbę dodatkowych pól, określić logikę ich pracy, określić, w jakiej formie można wprowadzić informacje i usunąć wszystkie niepotrzebne pola, aby nie rozpraszać pracowników podczas pracy.

Konstruktor własnych informatorów

Możesz tworzyć własne skoroszyty dla pracy z systemem, które będą dostępne dla Twoich pracowników. Pomoże to dotrzymać kroku jak to działa lub to ustawienie, oszczędza czas na szkoleniu początkującym i pomoże odświeżyć wiedzę dla tych, którzy zapomnieli. Takie źródło informacji odpowie na pytania pracowników w każdej chwili, bez potrzeby angażowania innych specjalistów.

Konfigurowalny system menu

Skonfiguruj interfejs menu w systemie OneBox tak, jak jest to dla Ciebie wygodne. Aby to zrobić nie jest trudne, dlatego nie potrzebujesz programistów, wystarczy otworzyć ustawienia i dodać wymagane zakładki i usunąć dodatkowe. Umożliwi to zebranie unikatowego systemu, który zostanie najlepiej zorganizowany i pomoże Ci najszybciej rozwiązać problemy.

Konfigurowalny interfejs kartki towaru

W systemie OneBox można samodzielnie zmienić interfejs karty produktu i zoptymalizować go dla swojej pracy. Dodawanie i usuwanie kart karty, umieszczanie klocków we właściwym miejscu, dodawanie dodatkowych pól, określanie sposobu wypełniania tych pól, pobierania danych itd. System OneBox jest projektantem, z którego budujesz najbardziej wygodny system dla Ciebie.
Program zarządzania biznesowego dla leniwych egoistów
Nowa wersja OneBox już dostępny!
Konsultacje specjalistów CRM — +380 (44) 390-09-85
Ready CRM w ciągu 2 minut
.crm-onebox.com
Klikając przycisk, automatycznie akceptujesz umowa licencyjna.
Nie, jestem leniwy...