Raporty wg UTM znakom

W systemie OneBox można wyświetlać raporty dotyczące tagów UTM i śledzić, ile zamówień i projektów masz z jednego lub innych kanałów z jednej strony lub innej. Tagi UTM są podstawowym narzędziem marketingu internetowego i śledzenia źródeł nowych klientów. Zazwyczaj tagowanie UTM działa, jeśli Twój sklep internetowy jest zbudowany w systemie OneBox lub opcjonalnie, jeśli masz zintegrowany sklep internetowy zintegrowany z systemem. Aby wyświetlić raport, wybierz żądaną grupę etykiet UTM i przeanalizuj przepływ przewodów z tej grupy.

Analiza połączeń

System OneBox umożliwia automatyzację pracy centrali telefonicznej, dzięki czemu menedżerowie mogą odbierać połączenia i odbierać połączenia za pośrednictwem zintegrowanej telefonii IP w OneBox. Łączenie telefonii IP z OneBox i analizowanie wszystkich połączeń. Zapewni to przetwarzanie 100% połączeń przychodzących, w tym nieodebranych. Rejestrowane są wszystkie rozmowy dotyczące telefonii IP. Można łatwo znaleźć rekordy w bazie danych połączeń, w których są uporządkowane i filtrowane według daty, kierunku, menedżera i innych kryteriów wyszukiwania. Nagrane rozmowy mogą być słuchane i pobierane, a ponadto system może przesyłać rekordy do usług rozpoznawania głosu, które konwertują dźwięk na czat tekstowy. W tekście system śledzi słowa kluczowe lub zatrzyma słowa i powiadamia o nich.

Analiza dnia współpracownika

System OneBox generuje i dostarcza informacji o tym, co robił każdy pracownik w określonym czasie: z którymi zadzwonił, z którymi korespondował korespondencję korporacyjną, z jakimi zadaniami, zamówieniami i projektami, z którymi pracował. Aby wyświetlić ten raport, określ interwał zainteresowania i wybierz pracownika, którego akcje chcesz analizować.

Saldo klientów i należności

Zautomatyzuj saldo rozliczeniowe i zadłużenie Twoich klientów w systemie OneBox. System automatycznie powiadamia klientów o opóźnieniach w płatnościach, przypomni o potrzebie dokonania płatności. Ponadto klienci będą mogli przez 24 godziny na dobę i codziennie udostępniać swoje konto w swoich osobistych biurach internetowych. Pracownicy będą również informowani o konieczności skontaktowania się z klientem, przychodzących płatności i przekazania zamówienia do nowego statusu.

Raporty według programu premiowego

OneBox jest przedstawić sprawozdanie w sprawie premii. Śledzić, kto jest kim z operatorami osób kontaktowych są przyznawane pieniądze, dokładny czas obliczeń, numer zamówienia, który uznawany bonus towarzyszący komentarz do porządku i wysokości naliczonych premii. Dane raport eksport do CSV, XML lub XLS. Aby uprościć wyszukiwanie, prosimy użyć narzędzi filtrujących w panelu po lewej stronie ekranu. Ten panel filtracji wybiera dane raportu według daty, przez zbieg okoliczności danej linii z uwagami operacji dla numeru porządkowego dla konkretnego operatora, naliczone premie i osoby do kontaktu w celu uzyskania premii.

Raport pokazujący pozycje towarowe

System OneBox przedstawia raport o wszystkich produktach, w których informacje zostały zmienione, a także pokazuje, kto dokonał edycji pozycji i czasu. W okienku filtru określ czas i pracownika lub wszystkich pracowników i kliknij przycisk "Filtr", aby przeanalizować wszystkie zmiany wprowadzone w produktach. Po kilku minutach system przedstawi Państwu szczegółowy raport. System wyświetla unikalny identyfikator produktu i umożliwia przejście do strony produktu w sklepie internetowym.

Raporty wg zamówień, projektów i zadań

System OneBox zawiera kompletne raporty dotyczące wszystkich zamówień, projektów i zadań, a także umożliwia szybkie filtrowanie próbki danych, które Cię interesują. Monitoruj procesy, które Cię interesują i przeanalizuj w pożądanym kształcie: listę, ścieżkę, tabelę lub tabelę. Oprócz raportów, które są dostępne w systemie, można domyślnie używać projektanta raportów i wygenerować własne raporty. W konstruktorze możesz wybrać kolumny interesujące Cię i usunąć wszystkie dodatkowe kolumny. Analizuj kwoty, przeciętny test, najwyższe pozycje i wiele więcej.

Raport wg zużywanego czasu współpracowników

Twój system OneBox stanie się rodzajem wirtualnego administratora procesów — otrzymasz raporty dotyczące czasu pracy nad projektami, zamówieniami, zadaniami. Raport rejestruje pracowników, jeśli zauważy czas spędzony. Aby uzyskać dane o pracowniku, według daty, w procesie biznesowym, w projekcie nadrzędnym, zadaniu lub zamówieniu, skorzystaj z panelu filtrowania. Jeśli pracownicy nie zaznaczą czasu pracy niezależnie, spójrz na raporty: "godziny pracy pracowników" lub "analiza dni roboczych", w których system rejestruje czas, kosztuje automatycznie.

Raporty wg wysyłanych SMS'ów

Wyświetl historię wysłanych wiadomości SMS w systemie OneBox. Raport wysłanego SMSa zawiera dane o wiadomościach wychodzących przez wybrany przez Ciebie okres czasu. W raporcie są wyświetlane wiadomości, które zostały już wysłane oraz kolejka wiadomości oczekujących na wysłanie.

Raporty wg dokonanych i odebranych telefonów

System OneBox wyświetla raporty połączeń dla wybranego okresu. Pozwala zobaczyć stan procesu biznesowego, który został uruchomiony przez menedżera po rozmowie z klientem. Czas trwania, czas rozpoczęcia i zakończenia połączenia, numer telefonu klienta i jego imię, możesz przełączyć na kartę kontaktową w Twoim OneBox. Filtruj dane w raporcie menedżera. Domyślnie raport wyświetla dane z rozmów każdej osoby odpowiedzialnej. Eksportuj dane raportu w formacie XLS, jeśli jest to wymagane.

Raporty wg wysłanych e-mail'ów

System OneBox wyświetla raport wysłanych e-maili i listów znajdujących się w kolejce do wysłania. Jeśli nie określisz żadnych opcji filtrowania, system domyślnie wyświetli wszystkie wiadomości w kolejności chronologicznej. Aby znaleźć litery na określony czas — wprowadź datę rozpoczęcia i datę zakończenia okresu. Aby wyszukać wiadomości e-mail przez nadawcę, odbiorcę lub temat, wprowadź wymagane dane w polach panelu filtrów po lewej stronie ekranu.

Raport co do zamówień i dotyków

Aby zrozumieć, jakie kampanie reklamowe, ile wyświetleń i zamówień otrzymasz — analizuj raport o kanałach i kontaktach. W każdym z Twoich projektów będzie informacja o tym, skąd pochodzi klient. Dzięki tej opcji można dowiedzieć się, ile zamówień dokonanych przez klientów z określonego kanału, ilości zamówień, przeciętnego sprawdzenia i inwestycji w tym kanale.

Wizualizacja kart komunikacyjnych

Wizualna demonstracja, z którą zadzwonili i odpowiadali Twoi pracownicy, pomaga zobaczyć kluczowe łącza w łańcuchach komunikacyjnych i po raz pierwszy zobaczyć graficznie wyrażone powiązania z klientami. W niniejszym raporcie uwzględniono zaproszenia i listy. Wszystkie te zdarzenia można filtrować zgodnie z potrzebnymi parametrami: według daty, kanału komunikacji, kierunków, pracowników, klientów, tematów i zawartości listów.

Raporty dotyczące minimalnych sald i rezerw

System OneBox wyświetla raport zawierający listę artykułów znajdujących się w magazynie: ile jest w magazynie, jaki jest wymagany zapas i ile brakuje. Z faktu, że towary są odpisywane z magazynu, system automatycznie generuje zlecenia dostawcom. W raporcie znajduje się dodatkowe pole wskazujące zalecaną przez sprzedawcę cenę rynkową. Określenie ceny sprzedaży tych towarów podczas ich przechowywania. Gdy wszystkie towary z magazynu zostaną wyprzedane, RRC przestanie działać i obejmie reguły marży.

Obroty dostawców

Śledź w odrębnym raporcie informacje dotyczące zakupów od dostawców i rentowność pracy z każdym dostawcą. Raport powstaje po wprowadzeniu towarów od dostawców do magazynów i po sprzedaży. System OneBox przedstawia dostawców, ilość zakupionych towarów, liczbę sprzedanych jednostek, ich koszt, koszty sprzedaży, zysk brutto, rentowność i ilość towarów w magazynie. Możesz filtrować dane według daty lub dostawcy.

Raporty wg płatności

System OneBox wygeneruje raport płac w wymaganym okresie. Zobaczysz wszystkie zlecenia, możesz samodzielnie utworzyć raport dotyczący zamówień od klientów lub zamówień od Ciebie do dostawców. System może uwzględniać płatności wirtualne, a także grupować wszystkie zlecenia firm. Możesz otrzymywać raporty według kanałów, autorów, menedżerów i osób prawnych. Ponadto system OneBox umożliwia tworzenie pożądanej próbki dla każdego indywidualnego procesu biznesowego, a nawet każdego etapu.

Raporty wg terminach przydatności towarów

System OneBox monitoruje okres przechowywania produktów i informuje o opóźnieniu. Ponadto zawsze możesz otworzyć raport o datach wygaśnięcia i śledzić wszystkie produkty, które zostały opublikowane, których data wygaśnięcia dobiegła końca. Filtrowanie danych w raporcie do daty ważności, określenie dostawcy, magazynu i kategorii produktów w celu uzyskania potrzebnego raportu.

Reports on storehouses and storehouse operations

Prowadzić rejestr wszystkich Twoich towarów w systemie OneBox, aby zautomatyzować obrót, dać maksymalną informację o systemie i uzyskać najdokładniejsze raporty o przemieszczaniu towarów. OneBox pokazuje zmiany w bilansie towarów w wybranym składzie: ilu było, ile zostało napisanych, ile zostało wypisane i ile towarów zostało w magazynie.

Raporty wg oczekiwanych spłatach i bilansie

Spodziewane płatności to płatności planowane na przyszłość. Ze względu na spodziewane płatności można prognozować wpływy i wydatki finansowe, aby zrozumieć, ile pieniędzy będzie (lub nie będzie) w wybranym okresie. Filtruj dane dla menedżera, dla wnioskodawcy, o kierunek, dla osoby prawnej i dla daty otrzymania. Raporty można też wyświetlać oddzielnie dla każdej kategorii płatności. Niektóre narzędzia do zarządzania płatnościami są w raporcie: w tabeli, w jednej linii z informacjami o płatnościach, bez opuszczania raportu, notatki o otrzymaniu płatności lub usunięciu. Każda spodziewana płatność może być powiązana z projektami, których potrzebujesz i zamów.

Raporty z zysku

Przeglądać raporty zysków dla systemu OneBox jesteś zainteresowany w danym okresie czasu. Aby to zrobić, otwórz „raport o zarobkach”, wybierz przedział czasowy, kliknij „filter” i OneBox daje raport. W raporcie widać zleceń według daty, które wskazane koszty towarów, ceny sprzedaży i marży w porządku. Również w informacji raportu jest dostępna o jaka ilość niepowodzeń, z magazynu złomowanych towarów, który wykonał i kto kupującego. Można wygenerować raport na temat pracownika w dniu zamówienia, w produkcie lub dla każdego magazynu.

Przekierowanie połączeń

Połączenia przychodzące z firmową telefonią IP opartą na systemie Asterisk OneBox rozprowadza się do pracowników. Na przykład w zależności od tego, kto jest określony przez menedżera klienta lub kto był ostatnim komunikatem z tym klientem, zostanie wysłane do niego połączenie przychodzące. Raport pokazuje zapisane reguły przekierowywania połączeń. Na podstawie tych danych można zobaczyć w tabeli wszystkie istniejące przekazywanie połączeń i analizować powody tworzenia tych zasad. Aby szybko znaleźć dane w raporcie, użyj panelu filtrowania. Wprowadź parametry wyszukiwania w odpowiednich polach panelu, a otrzymasz raport, który Cię interesuje. System przekazywania połączeń działa jako opcja przy zamówieniu pełnej integracji ze znakiem Asterisk.

Raporty wg nieodebranych

Jeśli wdrożony jest system OneBox w przedsiębiorstwie i zintegrowany z firmową telefonią IP, nie przegapisz jednego połączenia. Jeśli skonfigurowasz proces biznesowy dla obsługi nieodebranych połączeń, system przypomni menedżerowi o oddzwonieniu. A także OneBox powiadomi Cię, jeśli menedżer zignorował zadanie w określonym czasie. Wszystkie nieodebrane połączenia, które nie są oddzwonione, również pojawiają się na liście raportów o nieodebranych połączeniach. Możesz wybrać interesujący Cię czas i otrzymać listę połączeń przychodzących, na które nie zostało odebrane.

Roboczy czas współpracowników

Kontroluj godziny pracy Twoich pracowników w systemie OneBox za pomocą raportu. System pokazuje, ile czasu użytkownik spędził w systemie i czy zrobił coś użytecznego. Raport opiera się na takich użytecznych działaniach: wezwania, komentarze, prowadzenie zamówień. W kolorze czerwonym OneBox wyróżnia interwały, podczas których pracownik nie wykonał użytecznych działań. Wybierz odpowiedniego pracownika i ustaw czas, który Cię interesuje. OneBox utworzy i wyświetli wizualny raport o aktywności pracowników w godzinach pracy.

Porównanie KPI plan-fakt

Jeden z raportów systemu OneBox pokazuje, które wymagania dotyczące efektywności, o które prosiłeś każdy post w ustawieniach KPI, jak jeden lub inny pracownik radzi sobie z określonym planem i różnicą tych wartości. Ten raport jest bardzo elastyczny, co pozwala określić parametry zainteresowania i uzyskać szczegółowe dane do analizy. Możesz zobaczyć raport menedżera, wybrać pewien okres czasu, otrzymać raport dla każdego indywidualnego KPI i każdego pracownika. System OneBox pokaże plan efektywności, fakt efektywności oraz różnicę ilościową i procentową. Oprócz wartości liczbowych i procentowych, system pokazuje wykres wizualny z krzywą wydajności na osi czasu.

Porównanie współpracowników

System OneBox, dzięki raportowi "Porównanie pracowników", pozwala porównać podstawowe wskaźniki ilościowe z wynikami Twoich pracowników: według liczby zamówień, pieniędzy, listów, połączeń. Oprócz liczb, system pokazuje również wizualną piękną grafikę. Aby uzyskać dokładniejsze porównanie pracy menedżerów, zaleca się skonfigurowanie wskaźnika KPI i użycie raportu "Porównanie wskaźników KPI", a także w przypadku szorstkich i szybkich porównań można użyć tego raportu.

Porównanie cen dostawców

System OneBox porównuje ceny cen zakupu towarów od różnych dostawców i automatycznie wysyła zamówienie do dostawcy, który ma najniższy koszt tej pozycji. Jeśli chcesz zobaczyć ceny wybranej kategorii produktów, w raporcie Porównanie cen dostawców znajdzie się cena zakupu dla każdego dostawcy dysponującego takim produktem. Kategoria, marka i właściwy dostawca są wybierane w filtrach panelu przesuwnego, który znajduje się po lewej stronie ekranu.

Raporty finansowe

Śledzenie statystyk finansowych na daną datę, dla interesującego magazynu, produktu lub użytkownika. System OneBox wyświetla w raporcie datę, kwotę zlecenia, kwotę sprzedaży, cenę produktu, marżę, kwotę niewypłacalności, magazyn z tytułu odwołań, przedsiębiorstwo zleceń i nabywcę. Formularz potrzebnych raportów i skuteczne zarządzanie finansami w systemie OneBox.

Wykresy Workflow

Wszystkie powtarzające się procesy w firmie mogą być częściowo lub całkowicie zautomatyzowane. Aby to zrobić, musisz zmodelować procesy biznesowe w systemie OneBox i określić, jakie działania są wymagane na każdym etapie procesu. Następnie możesz poinstruować system do wykonywania pewnych rutynowych czynności: tworzenia i wysyłania dokumentów i powiadomień, tworzenia i wysyłania zamówień, kontroli prawidłowego postępowania lub akceptacji leczenia, a także wiele innych. Konfigurowanie procesu biznesowego pokazuje sekwencję czynności graficznie i związek między nimi. Oprócz automatycznych działań na każdym etapie można wyświetlić przejrzysty schemat procesu biznesowego.

Wykres Gantta

Wykresy Gantta służą do demonstrowania planowania projektów. Taki schemat taśmowy jest używany w sferze biznesu, aby wyświetlić harmonogram zadań i innych zadań na osi czasu. Aby ręcznie utworzyć taki diagram w programie Excel, potrzebujesz około 30 minut, korzystając z szablonu arkuszy szablonów, najlepiej sprawdzisz się w ciągu 3 minut, a system OneBox zrobi wszystko za Ciebie w ciągu kilku sekund. Wystarczy wybrać dane, które chcesz wyświetlić i wyświetlić je na wykresie Gantta.

Lejki sprzedaży I leadów

Część potencjalnych nabywców (niepełnosprawnych) z różnych powodów, jest eliminowany na drodze od pierwszego kontaktu i zimnej przed zawarciem transakcji. Co do zasady, na każdym następnym etapie procesu biznesowego, mniej prowadzi do przechodzenia. Tak więc, jeśli w sposobie według wynalazku w postaci lejka, po czym na górnej średnicy wlotowej największe — to jest w 100% z przewodami dalsze negocjacje wyeliminowane nieukierunkowanymi zainteresowane klientów, a nie tylko część prowadzi się klientom. Ścieżka sprzedaży pokazuje, na którym etapie tracisz największą liczbę potencjalnych klientów. Taki raport jest dynamicznie generowany i widzisz w czasie rzeczywistym, ile masz potencjalnych klientów na każdym etapie. Możesz wyświetlać ścieżkę nie tylko sprzedaż, ale także inne procesy biznesowe.

Dashboard и wykresy

System OneBox pozwala natychmiast uzyskać raporty, które są zainteresowane w sposób jasny i zrozumiały. W tym przypadku wyświetlacz może być wykresami, listą, tabelą lub na desce rozdzielczej. W tym celu wybierzesz to, co chcesz zobaczyć iw jakiej formie. Domyślnie każdy menedżer w kalendarzu otwiera pulpit nawigacyjny, który przedstawia się w formie wykresu kołowego na etapach procesów biznesowych firmy, harmonogramu zadań dla wybranego procesu biznesowego. Możesz wyłączyć niepotrzebne kroki po prostu klikając na nazwę. System natychmiast odbudowuje dane i wyświetli rzeczywiste udziały w "pie" zgodnie z potrzebnymi procesami.

Wyrysowywanie grafików na ściany biura

Dane wyjściowe firmy i wyniki KPI pracowników na ścianach biura. To niesamowita atmosfera zdrowego, otwartego konkursu
i motywacja między pracownikami! Aby przeanalizować i omówić wskaźniki skuteczności, możesz być w sali konferencyjnej, w jadalni lub w innych pomieszczeniach biurowych, w których umieszczasz monitory przy użyciu wykresów i desek rozdzielczych.

Pełna historia zmian obiektów

W każdej chwili możesz śledzić wszystkie zmiany wprowadzone w systemie przez pracowników. Aby to zrobić, po prostu otwórz Historię zmian w systemie i zobacz, kto, kiedy i co stworzył, usunął lub edytował. Historia zmian wszystkich produktów, zamówień, projektów i kontaktów można zobaczyć. Jeśli interesuje Cię zmiana konkretnego obiektu — otwórz kartę pożądanego obiektu i zobacz historię wszystkich jej zmian.

Konstruktor raportów

Aby analizować i kontrolować działanie Twojej firmy w systemie OneBox, dostępne są różne raporty i powiadomienia. Jeśli musisz uzyskać raport, który nie jest w systemie domyślnie, użyj projektanta raportów. W nim można utworzyć tabelę z potrzebnymi kolumnami i porównać wydajność każdego przedsiębiorstwa, które są wyświetlane w systemie. W tym celu najpierw wskaż, jaki rodzaj podmiotu potrzebujesz do utworzenia raportu i jakie kolumny powinny być w nim zawarte.
Program zarządzania biznesowego dla leniwych egoistów
Nowa wersja OneBox już dostępny!
Konsultacje specjalistów CRM — +380 (44) 390-09-85
Ready CRM w ciągu 2 minut
.crm-onebox.com
Klikając przycisk, automatycznie akceptujesz umowa licencyjna.
Nie, jestem leniwy...