Zbiór automatyczny listów do kartki kontaktu

Wszystkie listy osób, z którymi się komunikujesz, gromadzone są w kartach kontaktowych i zapisywane w systemie. Są one dostępne we wspólnej bazie danych na karcie "Wydarzenia" i zawsze można je zobaczyć na karcie kontaktowej. Oprócz listów karta zawiera całą historię komunikacji, zadań, zamówień, projektów związanych z tą osobą lub firmą, adresów, numerów i płatności tego kontaktu.

Budowa automatyczna łańcuszków listów

System OneBox analizuje spójność listów w projektach, które zostały pomyślnie zamknięte. Opierając się na tym doświadczeniu, system OneBox informuje Cię o łańcuchu komunikacji, który najprawdopodobniej doprowadzi Cię do pomyślnego zakończenia interakcji z klientem.

Prawa dostępu do listów i skrzynek pocztowych

W systemie OneBox można skonfigurować prawa dostępu dla każdego wpisu w szczegółach i skonfigurować indywidualne prawa dostępu dla każdej osoby w parametrach jego karty kontaktowej. Możesz skonfigurować, kto zobaczy, jakie wiadomości i co nie. Określ, kto i co skrzynki otwiera i utrzymuje korespondencję oraz ukryj pozostałe pola.

Wbudowany klient pocztowy

Możesz otrzymywać listy, pisać odpowiedzi i przeglądać historię korespondencji z klientami i partnerami, podczas gdy w systemie OneBox i bez otwierania aplikacji innych firm w celu uzyskania dostępu do poczty. W tym celu OneBox ma wbudowany klient poczty. Ponadto system może tworzyć nowe zadania i zamówienia na podstawie nadchodzących listów, które zostaną dodane do kalendarzy pracowników wskazanych przez użytkownika lub do ogólnej kolejki zadań. Możesz wysłać wiadomość e-mail bezpośrednio z okna zamówienia lub zadania.

Wbudowany system biletowy, zintegrowany z procesami biznesowymi

System OneBox posiada wbudowany system biletowy, który będzie zintegrowany z procesami biznesowymi firmy. Jeśli centrum kontaktowe akceptuje zamówienia online, każde nowe połączenie automatycznie wygeneruje bilet o unikalnym numerze. OneBox poinformuje klienta o jego numerze biletu i nazwisku pracownika, aby klient śledził stan rozwiązania problemu.

Przekształcenie listów na zadania

Zautomatyzować proces tworzenia problemów na podstawie poczty przychodzącej, aby zaoszczędzić wiele czasu i monitoruje wszystkie przychodzące wiadomości e-mail do korporacji. Menedżerowie nie przegapić żadnej z leczenia i automatycznie otrzymują zadania w kalendarzu systemu OneBox. Co więcej, zadania te można sprawdzać, zautomatyzować ich kontrolę i otrzymywać statystyki. Tylko trzeba wyregulować „Taking Back” listów na poczcie w systemie, utwórz co minutę automatyczne działanie — „Turn-maile na zadania” — funkcja, która sprawia, że ​​system OneBox sprawdzić skonfigurowaną skrzynkę pocztową każdą minutą i każdą nową literę, aby przekształcić się w zadania w kalendarzu.

Rozpoznanie stóp-słów w korespondencji pocztowej

Aby kontrolować wszystkie korespondencje korporacyjne, trzeba było je ponownie przeczytać, co jest zadaniem bardzo pracowitym i zajęło dużo czasu. Podczas ponownego czytania wszystkich listów podwładnych będą otrzymywać i wysyłać nowe listy w tym czasie itd. W kole. Ale w systemie OneBox wystarczy tylko podjąć decyzję o dwóch rzeczach: jakie słowa stopu szukasz w korespondencji menedżerów i jak chcesz, aby system powiadomił Cię o znalezieniu słów zatrzymania.

Masowe rozsyłania email

System OneBox oferuje automatyczną masową wysyłkę, która stanie się potężnym narzędziem przyciągania nowych klientów i zwiększania lojalności istniejących. Otwórz swoją bazę danych kontaktowych, odfiltruj grupę potrzebnych odbiorców, utwórz list lub wybierz szablon, uruchom biuletyn i wykonaj własną firmę. System OneBox automatycznie wysyła listy w podanych częściach, w określonym przez Ciebie terminie. W każdej literze dodaj zmienne, na przykład nazwa zmiennej, aw każdej literze odniesienie do klienta według nazwy. Właściwe wykorzystanie tej opcji doprowadzi do zwiększenia świadomości firmy i zwiększenia sprzedaży.

Masowe rozsyłania SMS

Informuj klientów o wydarzeniach, promocjach i innych działaniach poprzez masową wysyłkę SMS-em. Jest to bardzo proste: w dowolnej z opcji wyświetlania kontaktów znajdują się przyciski działań masowych w dolnej części ekranu. Filtruj kontakty zgodnie z wymaganymi właściwościami i rozpocznij wysyłanie. Dla skuteczności można użyć wstawiania szablonów tekstowych. Rozsyłanie SMS jest możliwe w przypadku integracji z usługą wysyłkową, w systemie OneBox domyślnie integruje się z usługą TurboSMS.

Automatyzacja serii listów

Skonfiguruj zautomatyzowaną serię listów w systemie OneBox, które będą wysyłać listy do klientów, podczas gdy jesteś zajęty własnymi sprawami. W tym celu istnieją różne ustawienia scenariusza wysyłania wiadomości. W różnych dniach możesz prowadzić kilka równoległych kampanii dystrybucyjnych. Można skonfigurować, że emisja B jest uruchamiana po dystrybucji A. System może odpowiedzieć na odpowiedź klienta — przekazanie zadania do następnego etapu procesu biznesowego, jeśli klient zareagował na tę literę, a kolejny etap z kolei również automatycznie wyśle ​​list z nowym szablonem.

Automatyzacja serii SMS

System OneBox umożliwia komunikowanie się z klientami bez udziału użytkownika w trybie automatycznym. W tym celu system ma automatyczną akcję wysyłania SMS, którą można dodać na dowolnym etapie procesu biznesowego. Jeśli warunek określony zostanie wyświetlony na etapie: otrzymał zlecenie sprzedaży, odpowiedź klienta itd., A następnie OneBox odpowie na działania klienta — przenieś proces na nowy etap i wyśle wiadomość do klienta.

Trigger Emails

Listy wyzwalające stały się sprawdzone i znane z wielu atrybutów zwiększających lojalność klientów. Istotą takich listów jest to, że są wysyłane w odpowiedzi na niektóre działania lub zaniechanie istniejących klientów w celu ich zatrzymania, oferowania dodatkowych towarów, usług lub przypominania sobie. Może to być listy powitalne dla zarejestrowanego użytkownika, potwierdzeniem udanej rejestracji zamówienia, list z dodatkowymi propozycjami, przypomnieniem zlecenia oczekującego, przypomnienia wyświetlanych elementów lub pozdrowienia z wakacji. Skonfiguruj opcje komunikatów o wyzwalaczu w systemie OneBox.

Trigger SMS

System OneBox umożliwia wysyłanie wiadomości SMS bezpośrednio z poziomu systemu za jednym kliknięciem, a także przeprowadza masowe wysyłki i wysyła komunikaty o wyzwalaczach w odpowiedzi na działanie lub bierność klienta. Aby Twoi klienci mogli automatycznie odbierać powiadomienia o wyzwalaczu w telefonie komórkowym, określ warunki, w jakich OneBox zrobi to i zintegrowa system z modułem dystrybucyjnym SMS.

Integracja z SendPuls

Jeśli masz konto w usłudze SendPulse, możesz połączyć system OneBox z Twoim kontem. W ten sposób usługa SendPulse będzie mogła wysyłać wiadomości i powiadomienia do bazy danych kontaktowych, a także wysyłać raporty do systemu dotyczące reakcji i zachowań klientów. Jeśli zintegrowasz system OneBox z biurem SendPulse, będziesz mógł wysyłać komunikaty PUSH bezpośrednio z systemu OneBox do pracowników, klientów i partnerów. Wiadomości z OneBox za pośrednictwem usługi SendPulse będą wysyłane do odbiorców, a ich historia, stan i statystyki będą wyświetlane w Twoim biurze SendPulse.

Integracja z usługą UniSender

Usługa UniSender zintegrowana z Twoim systemem OneBox wykorzystuje Twoją bazę adresową do wysyłania, zapewniając jednocześnie pełną poufność bazy danych. Tworzenie szablonów tekstowych lub html bez umiejętności programowania w html, dzięki intuicyjnemu interfejsowi do pisania listów, które dostosowują Twoje listy do telefonów i innych urządzeń. Ponadto UniSender oferuje ponad 100 szablonów, personalizację listów i formularzy raportów dotyczących kampanii reklamowych.

Integracja z InfoBIP

Zintegruj konto w usłudze InfoBIP z systemem OneBox i otrzymuj informacje z InfoBIP o wszystkich połączeniach z klientami za pośrednictwem usług czatu świadczonych przez usługę InfoBIP, powiadomień PUSH, wiadomości e-mail i SMS. Aby skonfigurować integrację — pozostaw aplikację menedżerowi.

Integracja z TurboSMS

Korzystaj z nieograniczonych możliwości wysyłania wiadomości SMS z systemu OneBox za pośrednictwem usługi TurboSMS. Dzięki temu można rozpocząć wysyłanie masowych wiadomości SMS do określonych kategorii kontaktów, konfigurować zautomatyzowane wysyłanie wiadomości, otrzymywać powiadomienia o ważnych zdarzeniach w firmie, powiadamiać klientów i przypomnieć o sobie. Jeśli masz już konto TurboSMS, instalacja integracji trwa tylko kilka minut.

Integracja z usługą AlphaSMS

Jeśli chcesz dotrzeć do każdego klienta za pośrednictwem swojego telefonu, możesz skorzystać z usługi AlphaSMS zintegrowanej z Twoim systemem OneBox. Takie rozwiązanie umożliwia dostosowanie procesów biznesowych do systemu, w których automatycznie wysyłane będą wiadomości o udanej rejestracji, potwierdzonej kolejności, a także o aktualizacjach, promocjach i gorących ofertach.

Wsparcie różnych szablonów listów

System OneBox pozwala tworzyć nieograniczoną liczbę szablonów listów i używać ich do wysyłania listów reklamowych, powiadomień systemowych i listów spustowych. Utwórz różne szablony dla każdego oddzielnego etapu procesu biznesowego, dodaj do szablonu konieczne zmienne, aby system zastępował dane klienta w listach.

Wsparcie tekstowych i HTML listów

Pozostań w kontakcie z klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej. W systemie OneBox można tworzyć różne szablony wiadomości e-mail bez korzystania z usług innych firm i prowadzić wysyłanie poczty. Litery mogą być tekstowe, a mogą to być litery HTML zawierające zdjęcia i linki. Jednocześnie nie musisz wiedzieć, jak pisać kod HTML. Dla wygody, edytor jest łatwy do zrozumienia w systemie, nawet dla początkujących.

Planowanie rozsyłań na konkretne daty

Skonfiguruj listy mailingowe w święta, aby udać się na wakacje, podczas gdy Twój system OneBox konsekwentnie wysyła listy. Wysyłka zostanie automatycznie uruchomiona w wyznaczonym czasie przez określoną grupę adresów, niektórych fragmentów liter na godzinę iz podstawowymi danymi osobowymi: nazwy, adresy w zależności od pory dnia, biorąc pod uwagę oglądane towary.

Integracja z dowolną korporacyjną pocztą przez IMAP

Dostęp z OneBox do korporacyjnej poczty przez IMAP zapewnia wiele możliwości współpracy z skrzynkami pocztowymi zlokalizowanymi na centralnym serwerze. OneBox uzyskuje dostęp do repozytorium na serwerze, tak jakby były one przechowywane na Twoim komputerze. E-maile mogą być kontrolowane z komputera bez stałego transferu z serwera i plików z powrotem z pełną zawartością e-maili.

Integracja z dowolną pocztą korporacyjną przez SMTP

Aby wysłać pocztę z korporacyjnej poczty, system OneBox korzysta z protokołu SMTP, który umożliwia pracę z pocztą bez wychodzenia z systemu. Aby wysyłać wiadomości e-mail, powiadomienia i uruchamiać masowe wiadomości e-mail z korporacyjnej poczty, zintegrowaj swoją pocztę z systemem OneBox.

Integracja z Gmail

Jeśli korzystasz z korporacyjnej skrzynki pocztowej w domenie Gmaila i chcesz korzystać z wszystkich funkcji automatycznego zarządzania pocztą elektroniczną w systemie OneBox, zintegrow jedną skrzynkę odbiorczą z OneBox. Umożliwi to skonfigurowanie automatycznych odpowiedzi na żądania klientów, uruchamianie automatycznych wysyłek, odbieranie przychodzących wiadomości e-mail w formie zadań w kalendarzu.
Program zarządzania biznesowego dla leniwych egoistów
Nowa wersja OneBox już dostępny!
Konsultacje specjalistów CRM — +380 (44) 390-09-85
Ready CRM w ciągu 2 minut
.crm-onebox.com
Klikając przycisk, automatycznie akceptujesz umowa licencyjna.
Nie, jestem leniwy...