Robot dla biznesu i automatyki

OneBox to program, który może pracować samodzielnie, w tle, bez potrzeby angażowania ludzi. Jest robotem strzegącym firmy, który pomaga wykonywać rutynowe lub złożone operacje, które szczerze się mylą, ale musisz to zrobić. Mamy listę OneBox może zrobić samodzielnie. Ale możesz wymyślić wszelkie twoje przeczucia i postaramy się go wdrożyć w życiu robota.

System OneBox ma wbudowany system biletowy, który będzie zintegrowany z procesami biznesowymi Twojej firmy. Jeśli twoje centrum kontaktowe akceptuje zamówienia online, każde nowe połączenie automatycznie utworzy bilet z unikalnym numerem. Możesz skonfigurować akcje wysyłania powiadomień e-mail na pierwszym etapie procesu biznesowego, a następnie OneBox powiadomi klienta o numerze biletu i nazwie pracownika, aby klient śledził stan rozwiązania swojego pytania.
Klienci OneBox mają możliwość tworzenia własnych aplikacji i łączenia ich jako natywnego interfejsu w OneBox.
Możesz tworzyć własne unikalne podręczniki systemowe, które będą dostępne dla Twoich pracowników. Pomoże to wiedzieć, jak to lub tamto ustawienie działa, zaoszczędzić czas na uczenie się początkujących i pomóc odświeżyć tych, którzy zapomnieli. Ustawienia automatyzacji umożliwiają automatyczne wypełnianie pól jednego katalogu, w oparciu o wartości pola innego katalogu, dzięki czemu praca menedżerów będzie łatwiejsza i szybsza. Również takie źródło informacji w każdej chwili odpowie na pytania pracowników, bez potrzeby angażowania innych specjalistów.
OneBox zostanie zintegrowany z systemem telefonii. Następnie nauczymy go, aby złapał nieodebrane połączenia, rozprowadzał ich do swoich pracowników i kontrolował dzwonki.
OneBox integruje się ze wszystkimi skrzynkami pocztowymi i rozprowadza całą pocztę na kartach kontaktowych. Jeśli karta kontaktowa jeszcze nie jest — zostanie utworzona automatycznie. Natychmiast otrzymasz całą bazę kontaktów z prawdziwymi adresami e-mail, a w każdym kontakcie zobaczysz list.
Nie wystarczy jedynie zbudować bazę danych kontaktów, należy podzielić ją na właściwe grupy, aby prawidłowo z nią pracować. Wspólnie z Tobą sporządzimy listę wymaganych grup z naszego katalogu, dostosujemy zasady segmentacji.
- Budujemy bazę kontaktów opartą na integracji ze swoimi skrzynkami pocztowymi,
- skonfigurować szablony listów z naszego katalogu,
- umożliwiają regularne przesyłanie poczty,
- w razie potrzeby wysyłamy za pośrednictwem usług SendPulse, UniSender lub MailChimp.
Bądźmy szczerzy, większość zamówień z Twojej witryny spadnie na pocztę, a pracownicy często tęsknią za nimi. OneBox, za pomocą różnych reguł, złapie zamówienia pocztą, tworzy przypomnienia systemowe menedżerom, natychmiast wysyła SMS lub PUSH powiadomienia (bezpośrednio na ekranie telefonu) o nowym zamówieniu. Nie musisz nawet sprawdzać poczty.
We wszystkich nowych zamówieniach, które nie zostały doręczone lub przechodzone do stanu niepowodzenia, OneBox z tłem wyśle szereg listów, przypomnij klientowi o zamówieniu. Podczas gdy klient nie kupuje lub nie chce otrzymywać listów.
Czy chcesz przypomnieć swoje działania wszystkim klientom i partnerom? Bez wątpienia: OneBox utworzy harmonogram akcji i będzie stale przypominał im wszystkim abonentom za pośrednictwem SMS-a.
Gdy osoba otworzy list lub odwiedzi Twoją witrynę — OneBox natychmiast wyśle pracownikowi SMS z numerem telefonu i nazwą klienta, wystarczy zadzwonić i omówić ofertę.
OneBox może przypomnieć menedżerom o potrzebie nawiązania połączenia z normalnym klientem, ponieważ ma coś zamówić.
OneBox można zintegrować z witryną lub sklepem internetowym lub z kilkoma witrynami. Wszystkie aplikacje zostaną rozprowadzone między menedżerami, menedżerowie otrzymają przypomnienia systemowe w formie listów lub powiadomień SMS lub PUSH na ekranie smartfona. Pod koniec dnia dyrektor działu zostanie powiadomiony o liczbie wniosków i ich warunkach.
OneBox ma niepowtarzalną okazję: do przechwytywania adresów e-mail użytkowników witryny, nawet zanim napiszą coś do Ciebie lub zostawić aplikację.
Chcesz wdrożyć program lojalnościowy i wydawać bonusy, ale aby poinformować każdego klienta o kosztach? OneBox zrobi to za Ciebie: napisz do każdego klienta list, sms, sprawdź otwartość, przypomnij o bonusie bonusowym, załaduj lub wypisujesz premie za ostatnie zakupy. Musisz nam powiedzieć o zasadach programu premiowania naszych specjalistów.
OneBox może wysyłać kody promocyjne klientów z małą zniżką, aby pobudzić następujące zakupy istniejących klientów. Zasady rabatów, częstotliwość wysyłania kodów promocyjnych oraz sposoby wysyłania wiadomości, możesz zadać sobie pytanie.
Czy chcesz otrzymywać informacje co wieczór na równowagę Twojej firmy, ile zarobiłeś dzisiaj, ile wydałeś, jaki rodzaj wierzyciela i debetu jesteś? OneBox może liczyć to automatycznie i wysłać raport do wiadomości.
Czy chcesz, aby OneBox pokazał, gdzie znajdują się Twoi pracownicy lub sprzęt, na jakich trasach się poruszają? Jest to nie tylko możliwe, ale istnieje kilka sposobów na to.
Ponieważ współpracujemy z prawie wszystkimi operatorami komórkowymi, możemy zorganizować integrację telefonów GSM Twoich pracowników i OneBox. Jak to działa?
Co wieczór OneBox wyśle raport do poczty, informując, który z Twoich pracowników, co robić dzisiaj.
OneBox może odbierać telefony i przetłumaczyć je na tekst (formalnie w chmurze tagów). Na podstawie otrzymanych informacji można wyszukiwać pewne słowa stop (mate, szybkość mowy, wzmianka o towarach) i analizować dialog pracowników bez słuchania czatów nagrywania dźwięku.
NiezaleŜnie powołać grupę klientów zgodnie z określonym scenariuszem konwersacji: przeprowadzić ankietę, porozmawiać o ofercie firmy, ocenić jakość obsługi.
OneBox może importować kontakty z niestandardowych formularzy leadów Facebooka. Aby to zrobić, musisz skonfigurować automatyczną akcję „Pobierz potencjalnych klientów z Facebooka”, określającą token dostępu do marketingu Facebook i identyfikator LeadForm Facebooka. Również w ustawieniach akcji wskaż źródło ołowiu i PD tworzonego zadania. Następnie co minutę OneBox sprawdzi twoje konto i odbierze nowych potencjalnych klientów, tworząc proces w niezbędnym BP. Ponieważ klient może mieć kilka kont reklamowych, OneBox umożliwia dostosowanie akcji nieograniczoną liczbę razy.
Wystarczy ustawić tekst gratulacyjny lub użyć szablonu — a OneBox automatycznie pogratuluje Ci urodzin Twoich klientów i partnerów. Ale nie będzie to klasyczna pocztówka-akordeon, która trafia do spamu. Powitanie zostanie spersonalizowane, zostanie wysłane z skrzynki pocztowej pracownika, z którą niedawno został przekazany klient.
Możemy zintegrować OneBox z wieloma otwartymi źródłami na Ukrainie iw CIS. Na przykład wszystkie nowe firmy zarejestrowane na Ukrainie zostaną automatycznie umieszczone w Twojej bazie danych kontaktowych.
Czy chcesz automatycznie wysłać klientowi list lub sms "Dziękuję, Twoja płatność za kwotę xxx otrzymana"? OneBox wie, jak to zrobić, bez pomocy pracowników.
męczony rozmawianiem klientów i zadłużeniem? Nalicuj obciążenie OneBox. W przypadku długu na kliencie OneBox uruchomi automatyczną serię listów i sms z przypomnieniem o płatności, w tym "ostatnim chińskim ostrzeżeniem".
Możemy zintegrować OneBox z popularnymi witrynami pracy (na przykład work.ua, rabota.ua). Każdy kandydat, który odpowie na Twoje stanowisko, zostanie wysłany elektronicznym kwestionariuszem, który spowoduje, że kandydat zostanie przesłuchany w dogodnym dla Ciebie czasie. Wystarczy nacisnąć przycisk "Wynajem" lub przycisk "Odmów" przed każdym kandydatem. Aby przeanalizować liczbę powtórzeń, będziesz miał zero czasu.
Kiedy bierzesz początkującego do pracy — to zajmie ci wiele czasu, aby wprowadzić go w toku sprawy. OneBox umożliwia automatyzację takich staży. Wystarczy jedno kliknięcie, aby rozpocząć program praktyk stażowych, który będzie trzymał pracownika w niuansach firmy i jego pozycji, na końcu zapyta i przetestuje test. I będziesz wiedział 100%, że pracownik jest dla Ciebie odpowiedni, ponieważ jest przeszkolony.
Określ zasady i wskaźniki, po których możesz zagrozić pracownikowi. (Na przykład jeśli przez tydzień menedżer sprzedaży nie dokonał pojedynczego połączenia). Jeśli te zasady zostaną znalezione, dostęp do pracownika zostanie automatycznie zablokowany, zostanie mu wyświetlony piękny komunikat, że zostanie zwolniony. Dyrektor otrzyma powiadomienie.
Aby Twoi pracownicy nie zapomnieli wykonywać swoich obowiązków — OneBox może im przypomnieć o tym. Na przykład w każdy poniedziałek o 9 rano OneBox może wysłać list do działu księgowości w imieniu menedżera i poprosić o wymagany raport lub odniesienie. Potem o 9:30 rano napisz SMS do pracowników z prośbą o zebranie się w sali posiedzeń. I wieczorem przypominaj sprzątaczowi oczyszczenie biura. W takim przypadku OneBox może to zrobić przez pisanie, dzwonienie, SMS, wiadomość do Viber, Facebook, Whatsapp lub Telegram.
Jeśli OneBox zrozumie, że zlecenie sprzedaży jest "wyprzedane", powiadomi menedżera i menedżera o tym, w krytycznej sytuacji, zmień menedżera i wyśle wiadomość z przeprosiną dla samego klienta. Mechanizm "śledzenia" pozwala nie przegapić transakcji z powodu ludzkich błędów.
W OneBox można aktywować i rozpowszechniać prywatny pokój dla wszystkich klientów i partnerów w firmie oraz przekazywać wszystkim klientom komunikację z zadaniami na swoim koncie osobistym.
OneBox może automatycznie (lub ręcznie za parę kliknięć) wypisywać weksle i umowy z odpowiednimi klientami i natychmiast wysłać je do poczty. Nie trzeba już wypełniać umów w edytorach Word. Jeśli masz setki lub tysiące klientów — OneBox pomaga zautomatyzować płatności z przypomnieniem i zorganizować prawidłowe rozliczenie płatności.
Jeśli chcesz wyobrazić strukturę organizacyjną Twojej firmy, przydziel ról, wyraźnie powiedz, kto się obchodzi — OneBox jest dla Ciebie przygotowany. OneBox może monitorować proces, pieniądze, czas realizacji, wymierne wyniki, listy i połączenia. Jeśli zostaną wykryte jakiekolwiek odchylenia w procesach firmy, menedżerowie zostaną natychmiast powiadomieni o naruszeniu uprawnień podrzędnych.
Zatrudniając nowego pracownika, musi on uzyskać dostęp do poczty firmowej, wydawać wewnętrzny numer telefonu i uzyskać dostęp do OneBox. Wszystko to można zautomatyzować: wyślesz zaproszenie do pracownika w OneBox, a automatycznie otrzymujesz pocztę i numer telefonu.
OneBox zbierze wszystkie pliki w pojedynczej pamięci w chmurze. Pliki wysłane pocztą. Pliki dołączone do procesów. Wszystko będzie pod ręką, jak na jednym dysku.
OneBox może przyjmować ceny swoich dostawców i stale aktualizować i kleić je, przeprowadzać wielopoziomowe oznaczenia i wystawiać nieaktualne ceny z cenami. Dostarczona cena wraz z cenami i dostępnością mogą być przenoszone do sklepu internetowego lub wysyłane do klientów pocztą elektroniczną lub udostępnione w biurze klienta.
Teraz nie musisz rozpraszać administratora systemu, aby dowiedzieć się, ile procesora jest załadowane lub jaki procent miejsca na dysku jest zajęty.
Korzystając z bezpłatnej aplikacji „Server Load Control Panel”, która znajduje się na rynku OneBox, możesz zobaczyć, jak działa serwer i zarządzać jego obciążeniem.
Aukcja inwestycyjna to darmowa aplikacja na rynku OneBox, która pozwala naszym klientom realizować ich pomysły, czyli zarządzać rozwojem produktu. Działa to w ten sposób: klient oferuje rewizję funkcjonalności, którą chciałby zobaczyć w OneBoxie. Może to być zupełnie nowa funkcja lub ulepszenie istniejącej. Wszystkie dodane partie są wyświetlane na liście ogólnej, możesz na nie głosować. Raz w miesiącu przydzielamy partie, które otrzymały najwięcej głosów i sprzedały je całkowicie za darmo. Wszystkie partie, które zostały już zaakceptowane do pracy, można również obejrzeć w dodatku, będą one oznaczone jako „przyjęte do sprzedaży”. Również w sekcji możesz zadać pytanie dotyczące partii lub omówić wersję z deweloperem.
Zautomatyzuj swój biznes
Segmentacja kontaktów, dystrybucja e-maili, telefonia, klienci i sprzedaż, procesy biznesowe, zarządzanie projektem i zadania
Konsultacje specjalistów CRM — +380 (44) 390-09-85
Ready CRM w ciągu 2 minut
.crm-onebox.com
Klikając przycisk, automatycznie akceptujesz umowa licencyjna.
Nie, jestem leniwy...