click fraud detection

Analiza połączeń

Raportowanie i analizy

Analiza połączeń

System OneBox pozwala zautomatyzować pracę centrum telefonicznego, dzięki czemu Twoi menedżerowie wykonują i odbierają połączenia za pomocą zintegrowanej telefonii IP w OneBox. Połącz telefonię IP z OneBox i analizuj wszystkie połączenia. Zapewni to przetwarzanie 100% połączeń przychodzących, w tym połączeń nieodebranych. Raport „Analiza połączeń” pokazuje, kto do kogo dzwonił, czas trwania połączenia, ile się rozpoczęło i ile zostało zakończone, a także etap procesu utworzony przez pracownika na koniec połączenia. Panel filtrowania pozwala szybko znaleźć dane dotyczące połączeń określonego pracownika (domyślnie raport wyświetla połączenia wszystkich kierowników), połączeń na żądany okres lub przez określony czas. Możliwe jest eksportowanie danych raportu do pliku XLS.

Zostaw komentarz
Поставьте оценку:
Zautomatyzuj swój biznes
Automatyczna kontrola i powiadomienia, segmentacja sprzedaży i kontaktów, telefonia, korespondencja, dokumenty, magazyny - wszystko to w OneBox po podłączeniu.
Konsultacje specjalistów CRM — +380 (44) 390-09-85
Ready CRM w ciągu 2 minut
.crm-onebox.com
Klikając przycisk, automatycznie akceptujesz umowa licencyjna.
Nie, jestem leniwy...