Block implementation manager

Block implementation manager -  сотрудник отдела по внедрению OneBox.  Block system  implementation - это услуга для тех, кому необходимо максимально эффективно реализовывать блоки ТЗ клиента, но нет желания нанимать и обучать собственного специалиста. Вы можете просто воспользоваться нашим.

В чем ценность данной услуги?

Данная услуга будет полезна тем, кому необходимо реализовать  блок задач клиента. При этом, мы готовы брать на себя обязательства по срокам и разработке метода с помощью которого, задача будет решена максимально быстро и эффективно. У специалиста есть технология, согласно которой он разбирает каждый блок на мелкие задачи, определяет наилучший способ решения каждой из них и двигается позадачно к конечному результату.

Преимущества Block system  implementation 

  • стоимость решения имеет индивидуальный просчет на базе потребностей клиента
  • полная ответственность за сроки реализации, которые будут согласованы на этапе расчета
  • обеспечение решения задачи “под ключ”
  • сотрудники имеют высокую квалификацию, их опыт работы от 2-ух лет в отделе внедрения
  • разработка наиболее эффективных решения, с привлечением технического директора OneBox
  • использование отдельной очереди для реализации доработок, что позволяет решать задачи быстрее
  • тестирование выполненных доработок руками специалиста и аналитика кода от технического директора
  • полная подготовка партнера к сдаче функции клиенту (обучение и описание по работе функции и её логике)

Услуга по реализации блока делится на этапы, и каждый из них имеет свою особенность и ценность.

Первым и самым основным этапом, который служит фундаментом для дальнейшей реализации, является получение и обработка информации от клиента. Основная цель данного этапа - получить понимание о том,  какие инструменты клиент использует в текущий момент для управление текущим процессом и какой конечный результат планирует получить по завершению реализации блока. Специалист проясняет все детали и требования, которые служат основой для формирования ДПВ (документа по внедрению). Срок реализации данного этапа зависит от :

  • количества процессов, которые необходимо настроить
  • общих необходимых настроек системы
  • количества всевозможных интеграций со сторонними сервисами
  • сложности автоматизации в целом
  • количества часов программирования

Отсюда следует вывод, что чем больше процессов, автоматических действий, и количества часов программирования необходимо будет реализовать и чем меньше информации клиент предоставит - тем больше времени специалисту придется потратить на прояснение и формирование всех деталей для правильного построения процессов реализации блока. 

Затраты времени на данный этап составляют от 1 до 8 часов рабочего времени специалиста. В состав этапа входит:

  • 1-2 РГ (рабочая группа в скайпе)
  • формирование уточняющих вопросов
  • консультирование с администратором касательно возможности реализации отдельных моментов (по необходимости)
  • консультирование с отделом производства касательно возможности реализации конкретного функционала (по необходимости)

Вторым этапом является формирование документа по реализации (ДПВ) - это документ который является планом работ для дальнейшей реализации блока и включает в себя все изложенные пожелания клиента на первом этапе. В рамках данного этапа специалист разбирает полученную информацию от клиента, разбивает ее на задачи, чтобы в конечном результате получить правильную структуру, которая позволит контролировать процесс выполнения работ. Наш сотрудник сам определяет сколько задач будет в Вашем ДПВ и правильно определяет приоритет их реализации, чтобы блок был реализован эффективно. 

Затраты времени на данный этап составляют от 3 до 24 часов рабочего времени специалиста. В состав входит:

  • разбивка информации на задачи
  • согласование ДПВ с администратором OneBox
  • согласование ДПВ с клиентом 
  • утверждение ДПВ клиентом (!Важно, после написания ДПВ,  сотрудник отправляет его на утверждение клиенту. И насколько быстро документ будет утвержден, настолько быстро запустится процесс реализации блока)

Третьим этапом является оценка ДПВ. Цель данного этапа - оценить время, которое потребуется для реализации блока, а также отдельных задач блока. В оценку входят часы работы специалиста + часы работы разработчика.  Затраты времени на данный этап - 2 рабочих дня. В состав входит:

  • составление плана реализации блока (планирование согласно рабочего графика)
  • расчет времени на реализацию блока
  • расчет времени на реализацию каждой задачи блока
  • просчет стоимости для клиента в $ эквиваленте
  • согласование сроков реализации с администратором

Четвертым этапом является процесс выполнения блока. Соответственно, целью данного этапа является реализация задач блока и сдача клиенту готового функционала.

Затраты времени на реализацию данного этапа соответствуют оценке, которую специалист определил на третьем этапе. Иногда могут возникать ситуации, что потраченное время и время оценки могут отличаться в большую или меньшую сторону, в связи с неучтенными производственными процессами. Затраты времени на данный этап составляют от 10  до xx часов рабочего времени специалиста, а в состав входит (обобщенно):

  • работа с базой данных (загрузка базы продуктов, загрузка базы контактов)
  • настройка бизнес-процессов
  • интеграции со сторонними сервисами
  • настройки отчетов
  • подключение и настройка кабинета клиента
  • тестирование
  • реализация доработок
  • написание статей в базу знаний по настроенным функциям 
  • демонстрация настроенного функционала через skype
  • персональное обучение на базе настроенного функционала

Дополнительные условия реализации блока 

  1. Если в процессе реализации блока клиент вносит новую информацию в ДПВ, например необходимо реализовать новый функционал, которого не было при составлении ДПВ и оценки реализации проекта, следует учитывать, что данные изменения напрямую могут повлиять на сроки реализации блока.  После данного факта специалист по внедрению уведомляет администратора и продавца услуги о том, что были внесены изменения и это увеличит срок реализации блока, после чего происходит переоценка, а специалист указывает срок, на который необходимо продлить услугу. Далее клиент уведомляется о том, что для реализации его пожеланий необходимо продлить срок действия услуги на оговоренный срок.
  2. Если задержки в процессе реализации блока были со стороны исполнителя (производства) и он не вписался в то время, которое давалось при оценке реализации блока, услуга реализации продлевается за счет отдела внедрения компании OneBox.