Die Quelle wird nicht durch UTM-Tags gefüllt
Guten Tag.
Der Prozess für das Beispiel https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/373190/edit/: Wenn Sie zu „In Arbeit“ wechseln, startet die Aktion den Vorgang https://crm.ohrana.ua/ admin/shop/workflow/ 16/procedure/372/?status=0 , https://prnt.sc/10i0xbm . In der Prozedur wird die Quelle aus UTM-Tags zugewiesen, während die Quelle nicht https://prnt.sc/10i0yzw zugewiesen wird, aber wenn Sie die Prozedur manuell starten https://prnt.sc/10i0v3v ist alles in Ordnung https:/ /prnt.sc/10i10cm. Dem Verfahren wurden speziell eine Reihe von Aktionen hinzugefügt, sodass aus der Historie ersichtlich ist, dass das Verfahren funktioniert, wenn Sie in die Phase „In Betrieb“ wechseln. Was könnte der Grund sein?
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Der Prozess für das Beispiel https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/373190/edit/: Wenn Sie zu „In Arbeit“ wechseln, startet die Aktion den Vorgang https://crm.ohrana.ua/ admin/shop/workflow/ 16/procedure/372/?status=0 , https://prnt.sc/10i0xbm . In der Prozedur wird die Quelle aus UTM-Tags zugewiesen, während die Quelle nicht https://prnt.sc/10i0yzw zugewiesen wird, aber wenn Sie die Prozedur manuell starten https://prnt.sc/10i0v3v ist alles in Ordnung https:/ /prnt.sc/10i10cm. Dem Verfahren wurden speziell eine Reihe von Aktionen hinzugefügt, sodass aus der Historie ersichtlich ist, dass das Verfahren funktioniert, wenn Sie in die Phase „In Betrieb“ wechseln. Was könnte der Grund sein?
Antworten:
Es stellt sich heraus, dass das Problem darin besteht, dass die Aktion UTM-Tags hinzufügen basierend auf dem eingehenden Anruf des Prozessclients (Binotel Call Tracking/Ringostat) den Wert von der Clientkarte https://prnt.sc/10jj4dr zieht, und danach die Aktion Aufgabenquelle basierend auf UTM automatisch erkennen - hat keine Zeit, eine Quelle per UTM zuzuweisen. Das heißt, jetzt wird nur die erste Aktion beim ersten Klick ausgelöst und die zweite - nur beim zweiten Klick. Bitte helfen Sie mir bei der Entscheidung. Gibt es Optionen?
12.03.2021, 10:11
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Irina Shatokhina schrieb: Es stellt sich heraus, dass das Problem darin besteht, dass die Aktion UTM-Tags hinzufügen basierend auf dem eingehenden Anruf des Prozessclients (Binotel Call Tracking/Ringostat) den Wert von der Clientkarte https://prnt.sc zieht /10jj4dr, und nach dieser Aktion Automatisch die Quelle der Aufgabe basierend auf utm ermitteln - hat keine Zeit, die Quelle per UTM zuzuweisen. Das heißt, jetzt wird nur die erste Aktion beim ersten Klick ausgelöst und die zweite - nur beim zweiten Klick. Bitte helfen Sie mir bei der Entscheidung. Gibt es Optionen?
12.03.2021, 15:38
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Igor Ustimenko OneBox CTO schrieb: Zum Zeitpunkt des Starts von Aktion 2 waren noch keine Tags im Prozess Client kopieren wir sie in die zusätzlichen https-Felder: //prnt.sc/10jrmj2 und wenn Sie sich die Historie ansehen https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/386388/history/ dann nach der Beim ersten Ausarbeiten der Aktion https://prnt.sc/10jrkz0 sind die Zusatzfelder bereits gefüllt, d.h. die UTM des Prozesses ist schon da, aber die Aktion zum Zuweisen einer Quelle per UTM-Tags funktioniert nicht. Vielleicht lässt sich das beheben? Wir können zwischen diesen Aktionen nicht unterscheiden, da wir UTM vom Anruf nach dem Ende des Gesprächs erhalten
12.03.2021, 17:13
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Shatokhina Irina schrieb: Tatsache ist, dass nach der Ausarbeitung der Aktion UTM-Tags hinzufügen basierend Beim eingehenden Anruf des Kunden kopieren wir sie in zusätzliche Felder und wenn Sie sich die Historie ansehen https://crm.ohrana.ua/admin/customorder/zakaz-klienta/386388/history/ dann nach der ersten Ausarbeitung Bei der Aktion sind die zusätzlichen Felder bereits gefüllt, d. h. die UTM des Prozesses ist bereits vorhanden, aber die Aktion zum Zuweisen einer Quelle durch UTM-Tags funktioniert nicht. Vielleicht lässt sich das beheben? Wir können zwischen diesen Aktionen nicht unterscheiden, da wir UTM vom Anruf nach dem Ende des Gesprächs
Ustimenko Igor OneBox CTO schrieb: zum Zeitpunkt des Starts von Aktion 2 waren noch keine Tags im Prozess
16.03.2021, 07:41
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Guten Tag. Igor, ist es möglich, das neben dem Boxen zu lösen? Wir als Nutzer machen alles richtig. Das müssen wir konsequent tun. Es ist nicht richtig, dass wir Krücken erfinden sollten, um das Problem zu lösen. Schlagen Sie eine gesunde Lösung vor. Immerhin kann man eine Aktion einchecken, sodass die nächste Aktion erst startet, wenn die vorherige vollständig ausgeführt ist.
16.03.2021, 11:01
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Sergey Ptaschkin schrieb / a: Guten Tag. Igor, ist es möglich, das neben dem Boxen zu lösen? Wir als Nutzer machen alles richtig. Das müssen wir konsequent tun. Es ist nicht richtig, dass wir Krücken erfinden sollten, um das Problem zu lösen. Schlagen Sie eine gesunde Lösung vor. Immerhin kann man eine Aktion einchecken, sodass die nächste Aktion erst startet, wenn die vorherige vollständig ausgeführt ist.
17.03.2021, 14:41
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Ok, Igor. Sagen Sie mir, wie man richtig "abgrenzt". Wir müssen dies konsequent tun. Was soll getan werden? Reicht es aus, Aktionen in verschiedenen Verfahren zu platzieren? Oder sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen? Wie macht man es richtig?
17.03.2021, 16:01
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Sergey Ptashkin schrieb / a: Nun, Igor. Sagen Sie mir, wie man richtig "abgrenzt". Wir müssen dies konsequent tun. Was soll getan werden? Reicht es aus, Aktionen in verschiedenen Verfahren zu platzieren? Oder sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen? Wie macht man es richtig?
18.03.2021, 14:18
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Igor, es schien mir, dass für dich nichts unmöglich ist :) Diese Entscheidung ist äußerst unbequem. Gehen wir das Problem von der anderen Seite an. 1. Soweit ich weiß, ist die Aktion "UTM-Tags basierend auf einem eingehenden Anruf vom Client des Prozesses hinzufügen" eine Fiktion. da es die daten nicht vom binotel, sondern von der karte des kunden zieht. Ich habe überprüft, dass sich diese Daten zunächst in der Clientkarte befinden, wenn die Aktion nicht gestartet wird. Wenn alles korrekt ist, dann: 2. "Automatisch die Quelle der Aufgabe basierend auf utm ermitteln" ist einfacher durchzuführen, basierend auf den utm-Tags des Clients, ohne sie in den Prozess zu kopieren. Kann als Kontrollkästchen geändert werden (Yutm-Tags von der Client-Karte verwenden). Dann brauchen Sie nicht zu warten, bis irgendwo etwas kopiert wird
19.03.2021, 18:34
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Kann als Kontrollkästchen geändert werden (Yutm-Tags von der Client-Karte verwenden). Dann müssen Sie nicht warten, bis irgendwo etwas kopiert wird
21.03.2021, 19:30
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Sergey Ptashkin schrieb: 1. Soweit ich weiß, ist die Aktion „UTM-Tags basierend auf einem eingehenden Prozess-Client-Anruf hinzufügen“ eine Fiktion. da es die daten nicht vom binotel, sondern von der karte des kunden bezieht. Ich habe überprüft, dass sich diese Daten zunächst in der Clientkarte befinden, wenn die Aktion nicht gestartet wird. Wenn alles richtig ist, dann: [/ quote] nein, nicht wahr, die Daten aus dem Ereignis, das vom binotel ankommt Wenn das Ihr Problem löst, dann ist das Hinzufügen eines Häkchens kein Problem 2h
Ptashkin Sergey schrieb: 2. "Automatisch die Quelle der Aufgabe basierend auf utm bestimmen" Kopieren Sie sie hinein der Prozess. Kann als Kontrollkästchen geändert werden (Yutm-Tags von der Client-Karte verwenden). Dann brauchen Sie nicht zu warten, bis irgendwo etwas kopiert wird
24.03.2021, 17:16
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Igor, bitte senden Sie eine Rechnung. Sagen Sie mir, ob Folgendes bei der Bewertung berücksichtigt wird:
Ptashkin Sergey schrieb: Ich hatte es eilig. Dabei können beispielsweise auch Yutm-Tags von der Seite empfangen werden. Wenn Sie eine Überarbeitung vornehmen, dann "Wenn im Prozess keine Yutm-Tags vorhanden sind, nehmen Sie Tags von der Kundenkarte" [/ quote]
25.03.2021, 12:59
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„Nein, stimmt nicht, die Daten der Veranstaltung kommen vom Binotel“ Danyne vom Binotel bekommt zuerst die Karte des Kunden. Und es braucht diese Aktion nicht. Beispiel: Client https://crm.ohrana.ua/admin/shop/users/136293/ Es gab nur einen Anruf vom Client (Anrufverfolgung) Es gibt keinen einzelnen Client-Prozess im Boxen. Aber die Kundenkarte enthält bereits Informationen mit yutm-Tags. Ich nehme an, dass sie nach dem Drücken vom binotel dort ankommen. Korrigieren Sie mich, wenn falsch, aber definitiv nicht dank der Aktion. Wenn wir eine Aktion starten, kommen yutm-Tags in den Prozess. Bestehen Sie darauf, dass die Aktion nach Binotel-Pushs sucht und Tags analysiert? Warum, wenn sie in der Kundenkarte stehen? Lösung p2 passt zu mir, ist aber nach Klärung von p1 relevant. Danke.
25.03.2021, 15:46
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Igor, bitte helfen Sie. Ich sehe, dass das Problem nicht nur bei Labels besteht, sondern anscheinend bei allen Standardfeldern. 1 Aktion - ich fülle die Quelle aus 2 Aktion - ich kopiere die Quelle in das zusätzliche Feld. Die Aktion funktioniert nicht. 1 Aktion - ich bekomme ytm-Tags 2 Aktion - ich bestimme die Quelle durch ytm-Tags - die Aktion funktioniert nicht zusätzliche Felder Ich bin überzeugt, dass dieser Fehler auch für Standardfelder behoben werden kann.
30.03.2021, 10:39
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Sergey Ptashkin schrieb / a: Igor, bitte hilf. Ich sehe, dass das Problem nicht nur bei Labels besteht, sondern anscheinend bei allen Standardfeldern. 1 Aktion - ich fülle die Quelle aus 2 Aktion - ich kopiere die Quelle in das zusätzliche Feld. Die Aktion funktioniert nicht. 1 Aktion - ich bekomme ytm-Tags 2 Aktion - ich bestimme die Quelle durch ytm-Tags - die Aktion funktioniert nicht zusätzliche Felder Ich bin überzeugt, dass dieser Fehler auch für Standardfelder behoben werden kann.
30.03.2021, 15:54
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Igor, schlagen Sie bitte eine Lösung für das Problem vor. Bitte bewerten wenn möglich.
30.03.2021, 15:59
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Sergey Ptashkin schrieb / a: Igor, bitte schlagen Sie eine Lösung für das Problem vor. Bitte bewerten wenn möglich.
07.04.2021, 12:56
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Danke Igor. Diese Option ist praktisch nicht realisierbar. Ich muss diese Reihe von Aktionen in mehreren Phasen ausführen. Um die Quelle zu ermitteln und in das zusätzliche Feld zu kopieren, muss ich es in 3 Stufen aufteilen. Gleichzeitig wartet der Mitarbeiter keine drei Minuten auf die Bestellung. Dies wird den Geschäftsprozess erheblich erschweren. Dieses Problem mit den Standardrändern wird sicherlich auch an anderen Stellen seitwärts auftreten. Bitte lassen Sie uns die richtige Lösung finden und keine Krücke.
07.04.2021, 17:33
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Ptashkin Sergey schrieb: Danke, Igor. Diese Option ist praktisch nicht realisierbar. Ich muss diese Reihe von Aktionen in mehreren Phasen ausführen. Um die Quelle zu ermitteln und in das zusätzliche Feld zu kopieren, muss ich es in 3 Stufen aufteilen. Gleichzeitig wartet der Mitarbeiter keine drei Minuten auf die Bestellung. Dies wird den Geschäftsprozess erheblich erschweren. Dieses Problem mit den Standardrändern wird sicherlich auch an anderen Stellen seitwärts auftreten. Bitte lassen Sie uns die richtige Lösung finden und keine Krücke.
15.04.2021, 15:30
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Danke Igor. Die Antwort ist klar. Wir werden nach Problemumgehungen suchen und auf das Betriebssystem warten
19.04.2021, 13:52
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