Bilder werden nicht auf Prom.ua hochgeladen. Zeigt den Fehler 404 an

Guten Tag! Brauche Hilfe. Ich importiere Waren auf Prom, aber für zwei Produkte werden keine Bilder hochgeladen – https://prnt.sc/zldqvf Produktnummer 1 – https://our-store.com.ua/admin/shop/products/17611/edit/, aber die URL des Bildes lautet https://our-store.com.ua/media/shop/ 57/20 /product-Kulon-serdtse-Dlya-dvoikh_5720949fcf8b91323e453e745c8ba043.jpg Produktnummer 2 – https://our-store.com.ua/admin/shop/products/17627/edit/, aber die URL des Bildes ist https://our-store.com.ua/media/shop/ 75/b7 /product-Kuloni-dlya-vlyublennikh-Priznanie-v-lyubvi_75b7507b015326d81f9d3d2a887d71a5.jpg Könnten Sie vorschlagen, was der Grund ist?