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Das Lehrbuch wurde verkauft, der Kunde bezahlt, das Lehrbuch wurde aus dem Lager ausgegeben. Der Kunde hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Wie kann man in diesem Fall eine Rückerstattung vornehmen und das Lehrbuch an das Lager zurücksenden? (Vorgangsnummer 31638)
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Antworten:

Machen Sie einen Schritt im Geschäftsprozess, in dem Sie die Aktion verwenden, um den Inhalt des Prozesses an das Lager zurückzugeben. Und wechseln Sie zu ihm, wenn es eine Rückkehr gibt.
16.02.2021, 16:55
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1) "Machen Sie eine Stufe im Geschäftsprozess ..." welche Stufe, in welcher BP? 2) was verwenden? Wo? 3) "Und wechseln Sie zu ihm, wenn es eine Rückkehr gibt." - Wie kann man es machen? Vielleicht gibt es eine Art Schulungsvideo zur Einrichtung oder eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung?
17.02.2021, 17:33
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

Lyudmila schrieb: Vielleicht gibt es eine Art Schulungsvideo zur Einrichtung oder eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung?
Hier ist ein Video https://www.youtube.com/watch?v=rZSSKT4DGbA&feature=youtu.be über das Posten von Produkten in das Lager, es zeigt ab der 28. Minute, wie das Posten durch den Prozess geht https:/ /youtu.be/ rZSSKT4DGbA?t=1685 Ebenso können Sie eine Phase im gewünschten Geschäftsprozess (wo der Verkauf stattfindet) einrichten, aber die Aktion „Inhalte des Prozesses an das Lager zurückgeben“ verwenden. Hier ist ein Kanal mit Trainingsvideos https://www.youtube.com/user/webproduction/ videos - vielleicht sehen Sie zusätzlich etwas Nützliches.
17.02.2021, 17:52
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