Verfolgen von Telefonnummern, die einen Anruf erhalten haben

[quote]1. Es ist notwendig, die Telefonnummer zu verfolgen, unter der der eingehende Anruf eingegangen ist, und diese Informationen im Geschäftsprozess aufzuzeichnen, ist es möglich, dies mit Phonet-Telefonie zu implementieren, oder müssen wir nach etwas anderem suchen. [/quote] In meiner Unterabteilung /admin/shop/report/event/ sind alle Links gesammelt, man kann es so sortieren: https://prnt.sc/vcowvr [quote]2. Die Funktion zum Umschalten des Anrufs auf einen anderen Operator funktioniert nicht. Welche Möglichkeiten gibt es? [/quote] hier https://crm-onebox.com/ru/support/telephony/1988-perevesti-zvonok/ Andriy hat geschrieben, was nur für oktell, binotel, asterisk funktioniert. Ich denke, dass der Austausch nicht auf unserer Seite ist, sondern auf der Seite von Phonet [quote]3. Ist es möglich mehreren Mitarbeitern eine interne Rufnummer (zB 901, 902, etc.) zuzuordnen? [/quote] Wir haben diese Funktion für Binotel hinzugefügt, hier ankreuzen https://prnt.sc/vcoufn Phonet hat nur 2 Felder https://prnt.sc/vcouoz

1. Dies ist ein eingehender Anruf, es wird die Information angezeigt, dass der Anruf vom Teilnehmer +38 ...... an die Nummer 301, 302 usw. kam. Sie müssen verfolgen, welche Telefonnummer (welche SIM-Karte) einen Anruf erhalten hat. Es gibt 8 SIM-Karten im Gateway und die Nummern werden für verschiedene Standorte abgerufen

[quote] Babiy Oleg Der Kunde schrieb: 1. Dies ist ein eingehender Anruf, es wird die Information angezeigt, dass der Anruf vom Teilnehmer +38 ...... an die Nummer 301, 302 usw. kam. Sie müssen verfolgen, welche Telefonnummer (welche SIM-Karte) einen Anruf erhalten hat. Es gibt 8 SIM-Karten im Gateway und die Nummern werden für verschiedene Standorte abgerufen

Diese Sortierung zeigt, auf welcher internen Nummer der Anruf eingegangen ist, die interne Nummer ist dem Chef zugeordnet und nicht einer bestimmten Handynummer. Ich wiederhole die Frage - wie kann ich im BP die Handynummer verfolgen oder abrufen, auf der der Anruf eingegangen ist

[quote] Oleg Babiy Der Kunde schrieb: Diese Sortierung zeigt, auf welcher internen Nummer der Anruf eingegangen ist, die interne Nummer ist dem Chef zugeordnet und nicht einer bestimmten Handynummer. Ich wiederhole die Frage - wie kann ich im BP die Handynummer verfolgen oder abrufen, auf der der Anruf eingegangen ist [/quote] API überträgt die Identifikation des Arztes auf der internen Leitung, sowie es nach Nummer erforderlich ist - dann ist es notwendig, UTM-Tags zu setzen, damit die Telefonie selbst übertragen wird